מתכננים לשפץ את הבית אבל חוששים שהקבלן שתבחרו יעשה לכם עבודה רשלנית? שיפצתם כבר את הדירה ואחרי כמה שבועות הטיח התקלף והמרצפות מתנדנדות – אבל השיפוצניק מתנער? הצעת חוק חדשה אמורה לשים סוף לבעיות, ולפיה השיפוצניק יחויב להעניק ללקוח אחריות למשך שנה לפחות.
לפי ההצעה, שהניח על שולחן הכנסת ח"כ רועי פולקמן, בגיבוי שר האוצר משה כחלון, תינתן האחריות בתחום השיפוצים בדומה לזו הקיימת כיום בענף הקבלנות.
כיום לא ניתנת אחריות על עבודות שיפוצים, מלבד מה שנסגר בחוזה בין קבלן השיפוצים ללקוח, וגם על זה לרוב אין אחריות של ממש בשטח. המציאות הזו גורמת לעימותים רבים בין קבלני שיפוצים ללקוחות, המוצאים את דרכם לבית המשפט פעם אחר פעם.
לפי הערכות, מוגשות בשנה כ־15 אלף תביעות מצד צרכנים שנפגעים מעבודות שיפוצים: 33% בנושאים כספיים, 27% על רשלנות בעבודה, 25% נזקי צד ג' ו־15% בגין איחור בלוחות זמנים. בענף מועסקים כ־16 אלף קבלני שיפוצים והוא מגלגל כ־15 מיליארד שקל בשנה.
נופלים קורבן
בדברי ההסבר להצעה נכתב כי עקב היעדר האחריות רבים נופלים קורבן לעבודות רשלניות, שלעיתים מתגלות כעבור חודשים רבים ממועד השיפוץ ולא מקימות עילת תביעה. כן צוין כי מאחר שאין הוראה בדין המחייבת שחוזה שיפוצים ייעשה בכתב – התקשרויות בענף מתבצעות בעל פה.
עבודות שיפוץ רבות כרוכות בעלויות משמעותיות עבור משפחה בעלת הכנסה ממוצעת, כאשר משקי בית נוהגים לשפץ את ביתם אחת לעשור בממוצע. מדוח נתוני דן אנד ברדסטריט לשנת 2009 עולה, כי כ־220 אלף בתי אב בישראל עורכים בשנה שיפוצים נרחבים בביתם וכ־600 אלף נוספים עורכים מדי שנה שיפוצים קטנים בהיקפם.
עלות שיפוץ ממוצע נעה בין 45 ל־100 אלף שקל, ועלות שיפוץ נרחב, הכולל הוספת חדרים לדירה, עשויה להגיע ל־200 אלף שקל. כחלק מעליית הוצאות משקי הבית, הגידול בהוצאות על שיפוצים גדל בעשרות אחוזים, ותוספת עלויות תיקון עלולה לגרור משפחה להוצאות כבדות ובלתי מתוכננות תוך פרק זמן קצר.
חוזה בכתב ופיצויים
כדי לתת מענה לקשיים מוצע לקבוע כי חוזה שיפוצים יהיה בכתב ובחתימת הצדדים. כן מוצע לעגן את אחריות הקבלן במשך שנה לפחות בפני מזמין העבודה. כך תובטח איכות השירות שניתן לצרכנים תוך יצירת הסדר ברור לפיצוי במקרה של פגם בביצוע עבודה או שירות קבלנות.
ההצעה מוגשת כשנה וחצי לאחר שהתאחדות קבלני השיפוצים החלה לעמול על הצעה דומה שנועדה למגר את החאפרים. לדברי ערן סיב, יו"ר התאחדות קבלני השיפוצים, "הגיע הזמן לעשות סדר. הצעת החוק מיועדת לפתור את שתי הבעיות העיקריות בענף – אחריות על העבודה והמשך המלחמה בחאפרים שלוקחים כסף ובורחים באמצע העבודה. אנחנו פועלים לא רק למען קבלני השיפוצים אלא גם למען הציבור".
