הרשות להגנת הצרכן: השילוט ברשתות הפארם לא תמיד עומד בתקנות
התחרות בענף הפארם גורמת ל־Be של שופרסל וסופר־פארם להעמיק מבצעים, אך שלטי המבצע והמחיר לא תמיד עומדים בדרישות החוק. בשתי הרשתות מצאנו אי־הצגת מחירים ליחידת מידה או המחיר לפני הנחה, מה שמקשה להשוות מחירים. ברשות להגנת הצרכן אמרו ל"ממון" שמדובר בהפרה של החוק, אך ברשת Be, למשל, התעקשו שהם כן עומדים בתקנות.
לפי תקנות הגנת הצרכן, על שלטי מבצע צריך להופיע מחיר לפני הנחה, גם אם זה מבצע על כמה מוצרים. ברשת לא עומדים בכך לכאורה כאשר מדובר במספר מוצרים, ולעיתים גם כשמדובר במוצר אחד. כך במבצעי שמפו ומרכך הד־אנד־שולדרס או הוואי, או בתחבושות אולווייז: בשלט מוצג מבצע (11.90 שקל), ולא כתוב המחיר ללא מבצע. מצולמים בו 3 סוגי אריזות, כולן עולות 21.90 שקל לפי המדבקות עליהן. השלט גם לא מציג ברקודים של הפריטים במבצע, כשעל המדף שלל סוגי תחבושות במותג הזה, ולא ברור אם הוא תקף לכולם או רק למוצרים בתמונה.
בנוסף, המחיר ליחידת מידה (למשל ל־100 גרם או מ"ל) מושמט לעיתים, למשל בחטיפי דגנים סלים דליס או קורני, או נמחק בהדפסה לא טובה (כמו בשמפו פינוק).
לפי בדיקת 4 סניפים בתל־אביב, בסופר־פארם הבעיה של אי־ציון המחיר לפי מידה היא רחבה יותר. מצאנו מדף שלם של מוצרי מטרנה ללא מחיר ל־100 גרם, שהיה מקל להשוות לתמ"ל בכמות אחרת המוצג בסמוך, וגם מוצרי ניקיון, דאודורנט ושמפו, וכן מוצרי מזון.
בנוסף, בסניף עזריאלי, מבצע דאב הציג רק את המחיר המוזל (ובלי מחיר לפי משקל על המדף). עם זאת, הרשת מציגה על המוצר את מחיר המבצע לצד מדבקות המחיר המקורי, אף שאינה מחויבת לכך – ובכך מקלה על הצרכנים יותר מרשת Be.
אם כל זה לא מספיק, שתי החברות מפרסמות בעלוניהן מבצעי 1+1 ללא מחיר מקורי בקניית פריט בודד. לפי הרשות להגנת הצרכן, "במבצעים כאלה חובה לציין את המחיר הרגיל למוצר בודד". ברשות מסרו ל"ממון" כי שלטי מבצע חייבים "לכלול את המחירים לפני ההנחה ואחריה. גם אם מבצע מתייחס לכמה מוצרים, יש לציין את מחירו הקודם של כל מוצר". באשר למחיר לפי יחידת מידה, נמסר מהרשות כי יש חובת ציון בכל עסק שגודלו מעל 100 מ"ר.
בסופר־פארם מסרו שהדבר יטופל. מ־Be נמסר: "ברוב המקרים אנו עומדים בתקנות. זיהינו 3 תקלות ואנו פועלים לתקנן". ברשת התעקשו כי "לפי הבנתנו, ובהתאם להנחיות שהוצאו בנוגע לפרסום מבצעים, ככל שהנחה ניתנת על מגוון פריטים – אין חובה לפרסם את המחיר הקודם של כל פריט".
