שירות חדש: תשלום קנס משטרתי באמצעות הטלפון
מערך ממשל זמין השיק מערכת זיהוי קולי חדשה, באמצעותה האזרחים לשלם קנסות משטרה דרך הטלפון
קיבלתם דו"ח מהמשטרה ואין לכם זמן לקפוץ לדואר או לבנק ולשלם? מערך ממשל זמין במשרד האוצר, בשיתוף עם המשרד לביטחון פנים ומשטרת ישראל, הקימו לשירות האזרח מערכת זיהוי קולית חדשה, באמצעותה יכולים האזרחים לשלם קנסות משטרה באמצעות הטלפון במהירות ובקלות.
שירות התשלומים הטלפוני מתבצע באמצעות מענה טלפוני ממוחשב הפועל בטכנולוגיית זיהוי קולי שאינו מצריך הקשת מספרים כלשהם. כדי להשתמש במערכת, על האזרח להתקשר למספר טלפון ולענות בקול על השאלות שהמערכת שואלת אותו. האזרח אינו נדרש להקיש את הנתונים במקשי הטלפון כנהוג במערכות מענה קולי (IVR). לאחר שהאזרח מספק למערכת פרטים מזהים כמו למשל מספר הקנס, המערכת תזהה את הנתונים ותאפשר לו לשלם את הקנס באמצעות כרטיס אשראי.
מערכת הזיהוי הקולית פונה אל קהלי יעד חדשים שאינם עושים שימוש באינטרנט ומעדיפים לבצע את תשלומיהם בדרכים אחרות. המערכת נגישה לקהלים אלו ועונה על צרכי ההתקשרות שלהם עם גופי הממשלה.
מספרי הטלפון לתשלום קנסות משטרה באמצעות מענה קולי ממוחשב: 02-6664658; 02-6664659; 02-6664660 02-6664661
השירות הטלפוני לתשלום קנסות המשטרה הוא השירות הממשלתי הראשון של מערך ממשל זמין העושה שימוש בטכנולוגית הזיהוי הקולי. בהתאם למידת השימוש ונוחות השימוש בשירות זה ייפתחו בעתיד שירותים נוספים מאותו סוג.
אפשר, כמובן גם לשלם את הקנסות באמצעות האינטרנט.
מומלצים
