"טקס חניכה" במרכבות לטרון
"חוויה מזעזעת ובלתי נסבלת" הגדירה אחת האורחות את הביקור ב'מרכבות לטרון' בשבועות. גם מבקרים נוספים התאכזבו מטקס הביכורים "הגדול בארץ" וביקשו בחזרה את כספם. המנכ"ל יהודה מרקוס בתגובה: "98% מלקוחותינו יוצאים מרוצים מאוד, אבל לא ניתן תמיד לרצות את כולם"
חג שבועות מביא עימו מדי שנה שלל חגיגות, טקסי ביכורים והפנינגים לכל המשפחה. גם ב"מרכבות לטרון" הציעו כמיטב המסורת את "טקס הבאת הביכורים הגדול בארץ". הטקס, כך הובטח, יכלול תהלוכה של כרכרות הרתומות לסוסים ולחמורים, טרקטורים, להקת מחול, מוסיקה ריקודים ועוד כהנה וכהנה.
בנוסף, הובטחו הפעילויות הרגילות המוצעות בפארק, בהן טיול במרכבות סוסים, רכיבה חופשית ועצמאית על גבי חמורים וסוסי פוני, מתקנים מתנפחים, מגלשת מים ועוד.
הפרסומים המפתים משכו למקום כ-3,000 מבקרים ביום החג, ביניהם היו גם איריס ובני משפחתה מהיישוב רעות. את הביקור במקום תיארה איריס כ"חוויה מזעזעת ובלתי נסבלת". לדבריה, האתר נראה באמת כמו מראשית ימי התנ"ך, אנדרלמוסיה שוררת בכל, החיות מוזנחות ואפילו המתקנים לילדים נראים לא כשירים לשימוש.
הילדים ירדו בצעקות כאב
במקום שבו היו אמורים להיות מתקנים מתנפחים לשימוש הילדים, היה רק מתקן אחד, והילדים שניסו לקפוץ עליו ירדו ממנו בצעקות כאב. המתקן שהיה לא מקורה, התחמם מאוד בשמש הקופחת והילדים נכוו ממנו.
אורית מהמרכז, שביקרה במקום עם ילדיה, סיפרה שבתה עלתה על המתקן המתנפח, וירדה ממנו עם דמעות בעיניים וכוייות בכפות הרגליים. "זו הייתה הפעם הראשונה, והאחרונה שלי במקום", אמרה. גם מגלשת המים, שהייתה אמורה לשמח את הילדים בחג המים, הייתה מזוהמת, לדברי איריס, עובדה שלא הפריעה למאות ילדים להמשיך ולשחק בה.
יוסי מאזור ירושלים, היה מוטרד יותר מהלכלוך הרב שהיה בסביבת בעלי החיים ומהצחנה בקרבת הכלובים. "רק המחשבה שהילדים שלי נגעו בבעלי חיים כל כך מזוהמים מחרידה אותי", מסר.
גם איריס סיפרה שהדבר שהפריע לה יותר מכל היה היחס לבעלי החיים, ובמיוחד לחמור: "מותש ומסכן, שנאלץ לקחת בעגלה כמויות של ילדים". "לאחר משיכות קשות מצד מפעיליו, החמור פשוט התיישב וסירב לזוז", סיפרה בכאב. "הילדים היו הלומים ומלאי רחמים, אנשים טובים התחילו להשקות אותו במים, וחלק הורידו את העגלה מעליו", סיכמה את החוויה.
לאחר שהות בת שעה וחצי בפארק, עזבו איריס ובני משפחתה לביתם, כשהם מאוכזבים וכועסים, ואף ויתרו על תהלוכת הביכורים שלשמה באו, אבל לא לפני שביקשו חזרה את כספם. "שילמנו בכניסה 48 שקל לכל אחת מהבנות, ועוד 50 שקל עבורי ועבור בן זוגי. זו חוצפה, זה הרס לנו את החג", מחתה. יש לציין כי מאוכזבים נוספים, דרשו, וקיבלו את כספם בחזרה.
לא ניתן תמיד לרצות את כולם
יהודה מרקוס, מנכ"ל מרכבות לטרון, אמר בתגובה: "אני מנהל את פארק מזה 10 שנים שבמהלכן אירחתי בפארק מאות אלפי מבקרים. לפי מדדים מדויקים וטפסי משוב, כ-98% מלקוחותינו יוצאים מרוצים מאוד. פחות מאחוז אחד מבקשים את כספם חזרה, וברוב המקרים אף מקבלים אותו".
לעניין התלונות על המתקנים, אמר "מרבית מתקני הפארק מוצלים, וגם מעל שני המתקנים המתנפחים תלויה רשת צל. איני מכיר את התלונה על כך שרק מתקן אחד פעל, אך עקב עומס מבקרים ייתכן וכיבינו מתקן אחד לצורך תיקון נזקים". באשר לבעלי החיים, אמר כי בפארק מטופלים קרוב ל-150 בעלי חיים, הזוכים ליחס חם ולטיפול מסור. החמורים והסוסים עובדים רק בימי שבת ובחגים.
לסיום, הוסיף: "בטקס נכחו קרוב ל-1,500 איש שנהנו מכל רגע וסיכמו את היום בתודה רבה ביציאה. אני בטוח שהיו מבקרים לא מרוצים, וידוע לי גם על כספים שהחזרנו, אך לא ניתן תמיד לרצות את כולם".
