התקשרו לאריאלה

התלונה של דורית מחיפה: "לפני שנתיים, עקב לידת בני השני, לקיתי בדיכאון שלאחר לידה ונאלצתי לצאת לחופשה ללא תשלום מבית הספר שבו לימדתי. הטיפול הביתי לא עזר לי ואושפזתי במרכז לבריאות הנפש 'טירת כרמל' למשך שלושה חודשים, שבמהלכם אוזנתי באמצעות תרופות. מאז אני ממשיכה ליטול תרופות ומצבי השתפר. כעת אני מספיק חזקה כדי להצטרף לבעלי למשך חצי שנה לשליחות לחו"ל שהוצעה לו במקום עבודתו. הבעיה היא שקופת החולים שלי לא מוכנה לצייד אותי במלאי התרופות שאני צורכת, ואני אובדת עצות".

על מה התרגזנו: מדוע רופא המשפחה שאליו הפנתה את בקשתה והפסיכיאטר המטפל בה לא עידכנו אותה בחוק הנפקת תרופות והשאירו את הסוגיה לא פתורה, ואותה מתוסכלת?

למי פנינו: למכבי שירותי בריאות, שם נמסר לנו: "חוק ביטוח בריאות ממלכתי חל בתחומי הארץ בלבד. כשישראלי יוצא לחו"ל, הוא מאבד את הזכאות לקבלת שירותי בריאות ממדינת ישראל וקופות החולים. כמו כן יש שני טעמים נגד הנפקת תרופות לטווח ארוך: הסיבה הרפואית - המלאי עלול להיפגם כתוצאה מחשיפה לאור, וגם לא מומלץ להשאיר בבית מלאי תרופות שעלול לסכן את בני המשפחה; והסיבה הכלכלית - אם המטופל מפסיק את השימוש בתרופה היא כבר אינה יכולה לשמש מטופלים אחרים, ולכן קופות החולים מספקים מרשמי תרופות לשלושה חודשים בלבד".

• הערת המערכת: המלצתנו היא שתצטיידי במכתב רפואי באנגלית שבו יתומצת תיקך הרפואי, לרבות התרופות שאותן את צורכת.

התלונה של מרדכי מנוחין: "ב־2012 נזקקתי לפינוי על ידי מד"א. ארבעה חודשים לאחר מכן הגיעה מהם דרישה לתשלום, ומכאן התפתחה בינינו סאגת התכתבויות ארוכה ומעצבנת. באפריל 2013 שילמתי את החוב על סך 880 שקל וחשבתי שבזה נסגר העניין. אלא שבסוף חודש מארס השנה, כלומר שלוש שנים אחרי שפרעתי את חובי, נדהמתי לקבל מהם דרישת תשלום נוספת על סך 74 שקל. מה זה צריך להיות? ה'אין חוב' שלי נושא ריבית?"

על מה התרגזנו: גם אם נשארו זנבות כספיים שלא הוסדרו, מדוע נזכרים בהם שלוש שנים אחרי שהחוב הוסדר? ומדוע לא נמסר לחייב על מה עליו לשלם?

למי פנינו: למד"א משם נמסר לנו: "בשנת 2012 פונה מר מנוחין על ידי אמבולנס של מד"א וקיבל לידיו, במעמד הפינוי, את שטר החוב עם הסבר על אופן התשלום. מסיבות השמורות עימו הוא נמנע מלהסדיר את החוב, גם לאחר מכתבי תזכורת שנשלחו אליו. עקב כך הועבר החוב לטיפול עורך דין, ורק אחרי פניות נוספות ניאות מר מנוחין לשלם את קרן החוב בלבד. בשל הזמן שחלף וההתעלמות הנמשכת של האזרח נצברו לאורך השנים ריביות והוצאות גבייה, אבל לפנים משורת הדין ניאות מד"א להפסיק את הליכי הגבייה".

• הערת המערכת: כבוד למד"א על ההחלטה.

מנעו מכם תרופות חדשות?

הרופא שאליו הופניתם אינו זמין?

אף אחד לא אומר לכם מהן הזכויות שלכם?

אריאלה איילון, כתבת הבריאות שלנו, תנסה לעזור גם לכם. שלחו פרטים מלאים לאימייל:

Ariela-a@yedioth.co.il

או התקשרו: 03־6082515