7 בום

פחות מחודש אחרי ההשקה העולמית של מכשיר הדגל שלה, גלקסי נוט 7, וימים ספורים לפני השקתו המתוכננת בישראל, חברת סמסונג עצרה אתמול במפתיע את משלוחי המכשיר לרחבי העולם. על פי דיווחים מקוריאה, משתמשים ראשונים בנוט 7 דיווחו על סוללות שמתלקחות ומתפוצצות בעת ההטענה.

המהלך יוצא הדופן עשוי לפגוע קשות בהכנסות סמסונג, שתיאלץ בכך לדחות את תוכניות השיווק של המכשיר, הנאמדות במאות מיליוני דולרים. רק בשבוע שעבר הודיעה החברה כי המכירות המוקדמות של הנוט 7 עולות בהרבה על אלו של קודמיו. הנוט 7 נחשב על ידי המומחים לאחד הטלפונים הסלולריים הטובים בעולם, אם לא הטוב שבהם, והוא אמור היה להתחרות ראש בראש עם דגמי האייפון 7 החדש, שיוצגו לראשונה בשבוע הבא בארה"ב.

מכירות הנוט 7 החלו בדרום־קוריאה ב־19 באוגוסט. אתמול הודיעה החברה כי היא עוצרת את שיווק המכשיר "לצורך ביצוע בדיקות בקרת איכות נוספות" וכי היא בוחנת את הנושא לעומק. החברה סירבה להתייחס לטענות על התלקחות הסוללות וגם לא מסרה באילו דגמים בדיוק של המכשיר מתבצעת הבדיקה.

דוברת סמסונג, סופיה קים, אומנם מסרה אתמול כי "העיכוב משפיע רק על השוק הדרום־קוריאני, ולא צפויים עיכובים במשלוחים מעבר לים", אבל ל"ידיעות אחרונות" נודע כי יבואנית סמסונג בישראל, חברת סקיילקס, הודיעה לרשתות השיווק הפרטיות בישראל שלא להתחיל בשיווק הנוט בארץ עד להודעה חדשה.

צילום : ידיעות אחרונות

מסמסונג אלקטרוניקס ישראל נמסר אתמול בתגובה: "אנו עורכים בדיקה מעמיקה ומקיפה עם שותפינו. נחלוק את הממצאים בהקדם האפשרי. סמסונג מחויבת לחלוטין ללקוחותיה עם מוצרים ברמת האיכות הגבוהה ביותר". השקת המכשיר בארץ הייתה צפויה להיערך באירוע מושקע ומתוקשר ביום שלישי הקרוב.

אתרי טכנולוגיה בארה"ב דיווחו כי הדיווחים על פיצוץ הסוללה הגיעו בעיקר ממשתמשים בדרום־קוריאה, וכי סמסונג בודקת אם התקלה לא נגרמה מ"גורם שלישי", כמו מחבר USB-C פגום. יצוין כי לפני כשנתיים, ביוני 2014, פירסם "ידיעות אחרונות" סדרת כתבות על אודות סוללות שהתחממו והתפוצצו במכשירי גלקסי S4 בישראל, שבעקבותיה נאלצה סמסונג לקרוא להחלפתן חינם.

קודם להודעת סמסונג הופיעו ברשתות החברתיות בקוריאה כמה דיווחים שכללו תמונות וקטעי וידאו של סמארטפונים חרוכים, ואתמול ביקשה הסוכנות הקוריאנית לטכנולוגיה ולתקנים, המקבילה הקוריאנית למכון התקנים הישראלי, "מידע נוסף" מסמסונג על האירועים המדווחים.

רק לפני שבועות ספורים הודיעה סמסונג בגאווה כי מכירות חזקות של דגמי גלקסי S7 האחרון הפכו את הרבעון האחרון לרווחי ביותר מאז 2014.