אל על: לא נדרוש דמי ביטול
עקב העיצומים תאפשר החברה גם לשנות מועדי טיסות ללא דמי שינוי • קובי קרני, יו"ר התאחדות סוכני הנסיעות: "הסכסוך גורם נזק אדיר לתיירות"
בעקבות המשך העיצומים באל על, שגרמו גם אתמול לעיכובים ולביטולי טיסות, הודיעה החברה כי תקל על מדיניות הביטול והשינוי של כרטיסי הטיסה: נוסעים שהזמינו ושילמו על טיסות היוצאות עד 30 בנובמבר יוכלו לבטל אותן ולקבל החזר כספי מלא בלי דמי ביטול. החברה גם תאפשר לשנות את מועד הטיסה ללא דמי שינוי. את השינויים יוכלו הנוסעים לבצע מול הגורם שדרכו הזמינו.
יו"ר ההסתדרות, אבי ניסנקורן זימן להערב את נציגי הוועד וההנהלה כדי למצוא דרכים לפתור את המשבר. אתמול נמשכו השיבושים: טיסת הלילה לבנגקוק בוטלה, הטיסה לניו־ארק יצאה במטוס חכור, הטיסה לברלין בוטלה ובמקומה נחכר מטוס מישראייר. גם הטיסה למילאנו יצאה באיחור ניכר.
היום תתקיים אסיפת עובדים בחברה בחברה תחת הכותרת "אנחנו נלחמים על הבית". נציגי הוועדים יציגו בפניהם נתונים בנושא ביטוחי חיים, תנאי עבודה של עובדים שעלולים להיפגע בשל קליטה מטוסי הבואינג 787, נושא הסדרת החכירות הרטובות ועוד.
אתמול הוציאה הנהלת החברה איגרת עדכון לעובדים, ובה ציין ראש אגף משאבי אנוש כי לא יפוטרו עובדים בשל קליטת המטוסים החדשים, המנכ"ל מתחייב שיופסקו הטיסות החכורות כשהטייסים ישובו לטוס הלוך ושוב, ועוד שורה של נושאים שיעמדו על הפרק באסיפת העובדים.
בתוך כך, סוכני הנסיעות מזהירים מהנזק שנגרם לתעשיית התיירות עקב העיצומים. "קבוצות תיירים אינן יכולות להגיע, וטיולים מאורגנים אינם יכולים לצאת לחו"ל", אמר אתמול ל"ממון" יו"ר התאחדות סוכני הנסיעות, קובי קרני. לדבריו, "חייבים לקחת את שני הצדדים ולסגור אותם שבועיים בחדש עד שייצא עשן לבן".
קרני: "יש פה מצב שאף אחד לא מבין, ונראה שגם לא שרי התיירות והתחבורה וגם לא יו"ר ההסתדרות. תיירים אינם יכולים להגיע משום שהם חוששים שייתקעו פה או שהטיסה שלהם לישראל תבוטל. אנשי עסקים מוצאים עצמם בלי טיסות המשך בגלל העיכובים. ישראלים שרוצים לצאת לחופשה מגלים שהם נשארו בבית, וגם מארגני טיולים לחו"ל חוששים מתביעות בגלל קיצור טיולים", אומר קרני.
קרני, שמלבד תפקידו כיו"ר ההתאחדות הוא בעלי משרד נסיעות מוביל, אומר כי לקוחות באים אליו ואומרים שלא להזמין להם כרטיסים באל על. "הם מתלוננים שהם לא יוכלו להגיע לטיסות המשך. קבוצות חוששות להתארגן לטיולים".
לפנייה לכתב/ת 
