חברת אמזון חשפה שירות חדש בארה"ב: שליחים שיגיעו ללקוחות הביתה עם חבילה יוכלו לפתוח את הדלת ולהיכנס, גם אם אין אף אחד בבית.
כיום אנשים רבים מזמינים חבילות מאמזון עד לדלת ביתם, אך פעמים רבות אלה מגיעות כשאנשים נמצאים בעבודה ואין אף אחד בבית. היו פתרונות לכך: להניח את החבילה על מפתן הדלת, בלובי הבניין, להשאיר את החבילה בלוקרים ייעודיים שמפוזרים בעיר, ועוד. אך כעת אמזון רוצה לאפשר לשליחים להיכנס אליכם הביתה ולהניח את החבילה בפנים, בלי שהלקוח יצטרך לעשות דבר.
השירות החדש נקרא Amazon Key (מפתח אמזון), וכדי שהוא יעבוד הלקוח צריך להצטייד בשני מכשירים: האחד הוא מנעול חכם שמותקן על הדלת, מהסוג שמחובר לאינטרנט ומאפשר לשחרר את נעילת הדלת באמצעות קוד או אפליקציה. השני הוא מכשיר חדש מתוצרת אמזון - מצלמה חכמה בשם Cloud Cam, גם היא מקושרת לאינטרנט ולמנעול החכם בדלת הלקוח.
כשהשליח מגיע לבית ונעמד מול דלת הכניסה הוא סורק את הברקוד של החבילה ואם הכל תקין — יקבל רשות להיכנס לבית. בלחיצת כפתור בטלפון שלו המנעול ייפתח, השליח יניח את החבילה בתוך הבית, יצא מיד, ובלחיצת כפתור נוספת ינעל את הדלת. המצלמה שניצבת בתוך הבית תופעל אוטומטית, במקביל, כדי לוודא שהשליח עשה את עבודתו כהלכה. הלקוח יקבל באותו רגע התראה לטלפון שלו לפיה הוא קיבל את ההזמנה — בצירוף קטע וידיאו קצר מהמצלמה.
השירות, שכולל התקנה, מנעול ומצלמה, יעלה 250 דולר. הוא יהיה זמין עבור בעלי מנוי "אמזון פריים" במספר ערים בארה"ב שבהן שליחיה של אמזון עצמה מבצעים את המשלוחים. האתגר של אמזון יהיה לשכנע את הלקוחות לבטוח שהכל יעבוד כשורה: שאמזון אכן תפתח את הדלת רק בפני השליח הנכון, ברגע הנכון, וששום דבר בתהליך לא ישתבש ושאף אחד לא ינצל את הדבר לרעה.
בהמשך מקווה אמזון להרחיב את האפשרות הזו לנותני שירות שונים נוספים כמו טכנאים, מלווי כלבים ואנשי ניקיון.
