דיילות היופי יוצאות מהפארמים

"אמרו לך שהעור שלך יבש?", שאלה דיילת היופי שגולמה על ידי יובל סמו במערכון של "ארץ נהדרת". סלמה הרוקחת, הלא היא השחקנית ליאת הר־לב, נפלה אז קורבן למתקפת דיילות היופי במערכון שזכה למיליוני צפיות ברשת, ועכשיו נודע ל"ידיעות אחרונות" כי עתיד הדיילות בארץ בסכנה.

סופר־פארם הודיעה לספקי הקוסמטיקה על צמצום משמעותי במספר דיילות היופי העובדות בסניפים על רקע ההיערכות לתחרות מול שופרסל, שרכשה את ניו־פארם ומתכוונת להסתער על השוק. הערכה: כ־1,300 דיילות, רובן לא צעירות, יפוטרו. ניו־פארם, תחת הבעלים הקודמים, כבר צמצמה את נוכחות הדיילות בסניפיה. עוד נודע שסופר־פארם תצמצם את מספר מותגי הקוסמטיקה כדי לפנות שטחים לטובת מוצרים חדשים.

כיום יש בארץ כ־3,000 דיילות, כ־90% מהן עובדות בסופר־פארם, אך הן מועסקות על ידי יבואני ויצרני הקוסמטיקה והם אלו שמשלמים את שכרן. רשתות הפארם יידרשו הוזלה במוצרים בהתאם לצמצום התקנים.

על אף שהמשרה לעתים חלקית, עלות הדיילות יקרה. היא משולמת על ידי הספקים אבל מגולמת במחיר המוצר לצרכן, ובסופר־פארם מתכננים שהפסקת פעילותן תביא להורדת מחיר. גורמים בתחום טוענים שהציבור נוטה יותר לקוסמטיקה העממית, תוך דגש על מחיר, ובנוסף הצרכנית החדשה, במיוחד הדור הצעיר שרוכש באינטרנט, לא מעוניינת בקידום המכירות האגרסיבי של הדיילות.

דני לוזון, משנה למנכ"ל סופר־פארם והאחראי על הסחר ברשת, אמר ל"ממון" שעולם הקוסמטיקה חווה לחץ מחירים, ואם יורידו את עלות הדיילת ממחיר המוצר - יוכלו להוזילו. "הלקוחה יותר מודעת היום ולכן פחות צריכה ייעוץ מהדיילת", הוא אומר. "כיום בזמן נתון יש כ־10 דיילות בסניף גדול, וזה ישתנה".

בנוגע לצמצום המותגים אמר לוזון כי אם יש בסניף מסוים 12 סטנדים של מותגים עממיים, הם יסתפקו ב־6 או 7 מותגים מובילים. באשר לקוסמטיקה יוקרתית יותר הוא ציין שמספר הסטנדים יצומצם אך "ניתן שטח גדול יותר לנותרים כדי להעצים את חוויית הקנייה ולשפר את עמדות ההדגמה".

הרשת מתכננת גם שיפוץ ושדרוג לסניפים, והמודל החדש וסניף הדגל של הרשת ייפתח בקניון החדש של "ביג" בפי גלילות. לדברי לוזון, הרשת חתמה על הסכם שכירות לסניף ענק בשטח של 1,600 מ"ר. הסניף יתפקד כהיכל יופי שבו לצד מכירת מוצרים יוצעו לראשונה גם שירותי יופי שיינתנו במקום כמו הלבנת שיניים, קוסמטיקאיות, נטורופתיה, מניקור טיפולי, ספא וכושר, ועוד. 

navitz@yediot.co.il

אני לא חובבת קוסמטיקה גדולה, אבל הידיעה על צמצום דיילות היופי העציבה אותי. כמה קל להגיד לציבור גדול של נשים (מן הסתם, לא צעירות) שמתפרנסות (מן הסתם, בדוחק ובשכר מינימום) - לא צריך אתכן יותר, לכו הביתה. אנחנו רוצים להתייעל, אנחנו רוצים להוזיל את המוצרים, ואתן מפריעות, אתן יושבות לנו על מתח הרווחים. זוזו מפה.

אז נכון שקדמה וזה, ויש סרטוני יוטיוב שמלמדים איך להתאפר, אבל לא כולן שולטות במלאכה, לא כולן יודעות להעלים את כתמי הגיל במחי מברשת ולא כולן יודעות איזה גוון של מייק־אפ מתאים יותר לעור הפנים שלהן (רק בשבוע שעבר התלבטתי בדיוטי פרי בנתב"ג בין 1w2 sand או 2c1 pure beige בדאבל וור ניוד של אסתי לאודר, והדייל החמוד הבהיר לי מיד: "לא זה ולא זה, חמודה, את הרבה יותר כהה"). אז תשאירו לנו את הדיילות ואל תעשו את הטעות של סגירת הסניפים בבנקים. שום סטנד משופר הוא לא תחליף להדרכה אנושית וליחס נעים.

לא סתם המערכון של "ארץ נהדרת" הפך לוויראלי. אנחנו מזדהות, כי כנראה ברובנו עלבו על העור השמן, הנקבוביות הפעורות, התעוזה שיש לנו לצאת בלי איפור מהבית, כי "מאמא'לה, את ממש אפורה", ויש סיכוי שלרובנו הציעו קרם לקמטים בגיל שעדיין התלהבנו בו שלא מבקשים מאיתנו ת.ז. בפאב.

שיטת השיווק של "נשפיל את הלקוחה עד שהיא בוכה ואז נדחוף לה גם מסקרה עמידה במים" מורידה את החשק להיכנס לפארמים, אבל לפעמים אנחנו חייבות, ואז, כמו במערכון, קשה לנו להיחלץ מהסיטואציה מבלי להתבאס על עצמנו ולצאת עם שלושה מוצרים מיותרים שבסוף נשאיר על המדף כשהדיילת לא מסתכלת.

דיילות היופי היו אמורות להיות לצידנו ולעזרתנו, אך שוקינג: דרכי המכירה האגרסיביות שלהן לא עושות לנו את זה, ונוצר מצב שרובנו מתחמקות מהן, לא סומכות על עצותיהן ועוברות לקנות באינטרנט, בלי מגע אנושי. אם עכשיו נרוויח חוויית קנייה נעימה ומחירים נמוכים יותר, מה רע?