גם בישראל: אפל תחליף מסכים לאייפון X

אפל תחליף מסכים למכשירי אייפון X פגומים – גם בישראל. יבואניות אפל בארץ הודיעו אתמול בהמשך להודעת החברה העולמית, כי בעלי אייפון X, שהמסך שלהם אינו מגיב למגע או פועל עצמאית גם ללא מגע, ושבמכשיר שלהם תאובחן התקלה, זכאים להחלפת מסך ללא עלות.

לפי הודעת אפל שלשום, לאחר ימים ארוכים של תלונות ברשת, בחלק ממכשירי אייפון X, שהושק לפני שנה, עלולה להיות בעיית מגע כתוצאה מרכיב תקול הקשור למסך. החברה הדגישה כי התקלה קיימת רק במכשירי אייפון X מ־2017 ולא במכשירי ה־XS וה־XR, שהושקו לא מכבר גם בישראל.

במקביל הודיעה החברה שלשום על תקלה שהתגלתה גם בחלק ממחשבי מק־בוק פרו 13 אינץ' – בעלי כונניSSD בנפחי 128 ו־256 ג'יגה־בייט, שיוצרו ונמכרו בין יוני 2017 ליוני 2018. לפי הודעת אפל, רכיבים פגומים בכוננים עלולים להוביל לאובדן מידע ולכשלי אחסון. גם מכשירים אלו יתוקנו חינם, אולם לפי הודעת איידיגיטל, הכוננים התחליפיים יגיעו לארץ רק בעוד שבוע, ולכן מומלץ למסור את המחשב לתיקון רק החל מ־18 בנובמבר.

רשת איידיגיטל הודיעה אתמול כי לקוחות שרכשו את מכשירם בסניפיה מוזמנים לחזור על מנת לטפל בתקלה. לקוחות שלא רכשו את המכשיר התקול שלהם באיידיגיטל מוזמנים להפקיד אותו בנקודות השירות המפורטות באתר של הרשת icongroup.co.il.

מי שתיקנו כבר את התקלה בתשלום, יכולים לפנות לקבלת החזר ישירות לחברת אפל, באמצעות אתר התמיכה שלה.

גם רשת iStore תאפשר תיקון של מכשירי האייפון שבתוכנית באמצעות סניפיה בתל־אביב, באר־שבע, רעננה וקריית־אונו.

זו אינה הפעם הראשונה שאפל קוראת לתיקון אייפונים בעקבות תקלה: בשנת 2016 נקראו למרכזי השירות גם בעלי אייפון 6 פלוס. בשנה שעברה נאלצה החברה להחליף חינם סוללות ישנות אחרי שהכירה בכך שעדכוני תוכנה חדשים הביאו להאטת ביצועים בדגמי אייפון מסוימים, בגלל הצורך להתמודד עם הזדקנות הסוללה שלהם.

ביוני האחרון הציעה אפל החלפה חינם של מקלדות לדגמים מסוימים של מק־בוק ומק־בוק פרו, בעקבות תלונות משתמשים על רעש בזמן ההקלדה ותקלות מוזרות אחרות.