בלי להגיע לסניף: כך פפר והפועלים ימשכו צעירים

שני הבנקים הגדולים בישראל, פועלים ולאומי, מנסים לנתב אליהם את הלקוחות הצעירים, שצמודים לסמאטרפונים. אתמול הודיע הבנק הדיגיטלי פפר (Pepper) של לאומי שיאפשר לפתוח חשבון דיגיטלי דרך הטלפון לבני 16־18.

עד כה, התאפשרה בפפר פתיחת חשבון בנק מעל גיל 18 ולבעלי חשבון קודם בבנק ישראלי (בגלל דרישות בנק ישראל לזיהוי ומניעת הונאות). כעת פפר יהיה הבנק הדיגיטלי הראשון בארץ שיאפשר לקטינים לפתוח חשבון בנק ראשון ישירות מהנייד, וללא צורך בחשבון קודם. בקרוב תתאפשר פתיחת חשבון ראשון בפפר גם לבגירים.

המהלך מתאפשר בעקבות הטמעת טכנולוגיית זיהוי פנים שמצליבה בין תעודת הזהות לסריקת הפנים, ותהליך יושלם עם שיחת וידאו עם בנקאי. כרטיס האשראי שיוצע לקטינים הוא כרטיס דביט בינלאומי של חברת ויזה, איתו ניתן לבצע עסקאות בבתי עסק או להזמין אונליין, בארץ ובחו"ל - בחיוב מיידי. לכרטיס מגבלת הוצאה יומית של 400 שקל (במשיכה ותשלומים), וללא אפשרות להיכנס ליתרת חובה.

במקביל, בנק הפועלים יאפשר פתיחת חשבון בנק דרך האפליקציה בתהליך דיגיטלי מלא שנמשך כ־7 דקות, ללא תלות בבנקאי או במוקד טלפוני וללא צורך בווידאו צ'אט עם בנקאי. מנגד, לא תתאפשר הצטרפות דיגיטלית של בני 16־18, שכן בגילים אלו בנק ישראל דורש כתנאי לפתיחת החשבון - הליך זיהוי מול בנקאי.

לפי ההערכות, מדי שנה נפתחים בישראל כ־130 אלף חשבונות בנק לצעירים בני 16־18. פפר מכוון לצעירים ברגע הקריטי של פתיחת חשבון בנק ראשון שלהם, שלרוב יהיה גם החשבון בו ינהלו את כספם לאורך כל חייהם. כיום כל לקוחות פפר נהנים מפטור מלא מעמלות עו"ש ומשירות לקוחות 24/7.

בניגוד לפפר, בבנק הפועלים לקוחות מתחת לגיל 18 לא יוכלו לפתוח חשבון דיגיטלי ויידרשו לסור לסניפי הבנק, אם כי לרוב חשבון צעיר נהנה מפטור מעמלות עו"ש גם כן.

בתוך כך, הבנק הדיגיטלי העצמאי הראשון של מריוס נכט קרוב מאוד לקבל רישיון מבנק ישראל, אירוע שיכול לשנות את כללי המשחק ו"לחטוף" את הצעירים לשורותיו, בתלות בשירותים וההטבות שיציע.