רו"ח אילן בירנפלד, יו"ר ומנהל עסקים ראשי של Deloitte ישראל המעסיק יותר מ־1,400 עובדים, שמהם 130 עובדים ערבים, הוזמן לפני שנתיים לחתונת בנה של עובדת בכירה בפירמה, יהודייה דתייה. היא הזמינה את הצוות שלה, ובצוותה היו הרבה ערבים.

"כשהחלו הריקודים העובדים הערבים לא קמו לרקוד. העובדת הקימה את החבר'ה, וראיתי שהמעגל הפנימי סביב בנה היה מעגל העובדים בצוותה, יהודים וערבים, וסביבם מאות דתיים רוקדים. איך קרה הנס הזה? כל אחד רואה את השני. אצלנו הם אוכלים ביחד, מפצחים אתגרים של לקוחות ביחד. כשאני רואה את החבר שלי ואני חשוף לתרבותו, קשה לי לשייך אותו לזר שגוזל ממני משהו".

איך אתה מתייחס לאירוע שבו חברה כסלקום מוציאה התייחסות פנימית לאירועים השוטפים?

"דווקא כשיש מתח צריך לדבר על הדברים שמאחדים אותנו, שצריך לעבוד ביחד ולשמש דוגמה. בקרב מנהיגים עסקיים חילחלה ההבנה שברגעים קשים עליהם להשמיע קול גם בארגונים שלהם וגם כהנהגה של המגזר העסקי. ראינו יוזמות רבות כמו הקמפיין של business round table וקו־אימפקט, שקוראים להפסקת האלימות ולשיח של שיתוף פעולה ושלום. הצטרפנו אליהם. רבים מעמיתיי, כמוני, הוציאו תקשורות פנימיות עם מסרי הרגעה ופיוס וקריאה לשיח תרבותי. תפקיד המגזר עסקי לשמש דוגמה".

יש לכם משרדים בת"א, חיפה, ירושלים, אילת ונצרת. כמעט 10% מהעובדים שלכם ערבים.

"רצינו לקדם את החברה הערבית, לא רק כמעסיק אלא גם כיועצים לחברות, וחשבנו שאנחנו צריכים להיות נוכחים בסצנה העסקית. עובדים אצלנו יועצים ערבים ויהודים. אנחנו לא מדברים על דו־קיום, אנחנו עושים דו־קיום. לא ניתן מקום אצלנו לשיח מקטב. כדי להצליח במשימה שלנו אנחנו מבינים שאנו צריכים להכיל בעשייה שלנו את כל חלקי החברה הישראלית, לא רק ערבים".

היה לקוח שביקש בתקופה מתוחה לא לעבוד עם עובד ערבי שלכם?

"לא. אני מתאר לעצמי שאם מישהו היה רוצה להגיד דבר כזה הוא לא היה אומר דברים כאלה לאוזן שלי".

למה חשוב שהעולם העסקי יפעל לגיוון ולהעסקת מיעוטים? לא שורת הרווח קובעת?

"זה לא רק הדבר הנכון לעשות, זה הדבר העסקי הנכון לעשות. כדי שתוכל לעבוד עם כל פלחי האוכלוסייה אתה צריך לדעת לדבר את השפה, להבין את התרבות. עובדים ערבים מספרים לי על החברה שלהם ועל הצרכים שלהם, ואנו מתאימים את השירותים שלנו לתרבות המקומית. כך זה עוזר בשורת הרווח".

בימים האחרונים היו פרעות. עקרונות יכולים להיחלש.

"אתמול שלחנו מייל לעובדים, ובין היתר כתבנו: 'זו האחריות של כולנו להשמיע את הקול המתון והמפייס וליישם את הערכים שלנו, במיוחד בעת הזאת. לא ניתן מקום לשיח מפלג ומסית'. אנחנו שולחים את המסרים האלה בדיוק ברגעים שבהם משהו יכול להתערער. זה חלק מהחוסן הארגוני".

עובד שלך בפייסבוק שלו יעלה משהו קיצוני. זה יעבור אצלך?

"אני מאוד לא אוהב את זה. תפקיד המגזר העסקי להשמיע את קולו ולשמש דוגמה".