קודם כל תקשיבו

צל גדול וכבד מוטל על משטרת ישראל, לאחר שנחשף כי עשתה שימוש לכאורה ברוגלות על מנת לשאוב מידע ממכשירי טלפון – בין היתר של מי שהיה מקורבו של ראש הממשלה לשעבר בנימין נתניהו ומנכ"ל משרד התקשורת, שלמה פילבר, ולאחר מכן הפך לעד מדינה נגדו. על ההשלכות של המעשה זה בנוגע למשפט נתניהו יכריעו השופטים בירושלים, והם בלבד – משום שיתר המתווכחים ממילא מונעים מתוך הפוזיציה שלהם ביחס לנתניהו – וכדאי לכולם פשוט להתאזר בסבלנות מספר ימים. מעבר לכך, אין ספק שהפעילות המשטרתית – שכנראה רק טפח ממנה נחשף עד כה – מחייבת את הקמתה של ועדת חקירה. אולם בכל הנוגע לשר לביטחון הפנים בר־לב ולמפכ"ל המשטרה שבתאי יש כעת משימה נוספת, דחופה לא פחות.

בסוף השבוע שמה קץ לחייה תקווה. רק בת 20. למודת סבל הייתה, ולמרות זאת לא רצתה למות וביקשה עזרה. נכון, לא רק מהמשטרה. אבל כאשר התקשרה למוקד המשטרה לפני כשבועיים וזעקה לעזרה, חטפה צרור נאצות מעוררות צמרמורת מהשוטר התורן. כולנו שמענו את השיחה הנוראה הזו, המצמיתה. לי היא לא יוצאת מהראש. "אלוהים עוד לא לקח אותך? תתאבדי כבר בשקט, מטומטמת", נשמע השוטר אומרת לצעירה שביקשה את עזרתו. ת' התקשרה למוקד המשטרה פעמים רבות. המצוקה הביאה אותה לכך, אבל המצוקה שלה הציקה לשוטר.

מה צריך לקרות כדי שהמשטרה תהיה נגישה לאזרחיה, ובעיקר למוחלשים שבהם? מה צריך לקרות כדי שהיא תקשיב לצעירה בת 20, שאין לה למי לפנות זולת למוקד המשטרה? לנשים הסובלות מבריונות ואלימות בבית? מה עוד צריך לקרות כדי שהמשטרה תטפל באלימות בחברה הערבית? עוד אישה, אם לשלושה, רק בת 26, הייתה קורבן לניסיון רצח בלוד בסוף השבוע, ועדיין נאבקים על חייה. המספרים בלתי נתפסים, וזה בנוסף לשאר הבעיות היומיומיות: מקרי שוד, אלימות נגד קשישים וקשישות. מי בכלל ראה בפעם האחרונה שוטר או שוטרת ברחוב, חוץ מאשר שוטרי תנועה?

הטרוניה הזו אינה מופנית נגד הממשלה המכהנת. זה מחדל רב שנים שהחברה כולה סובלת ממנו. אבל עכשיו יש הזדמנות חשובה לתקן. השר בר־לב, המפכ"ל שבתאי - תוציאו שוטרים לרחובות, שתהיה נוכחות משטרתית. ותחקרו. כן, תחקרו, אבל רק כחוק. שלא כל שוטר יעשה דין לעצמו. תמשיכו לחקור גם מה קורה במקומות הכי קשים, לאנשים הכי מוחלשים בחברה – כמו במעון "בני ציון" לחוסים, שבו על פי החשד בוצעו יותר מ־600 אירועי התעללות ואלימות.

חשוב לחקור אנשי ציבור שיש חשד שסרחו – אבל חשוב לא פחות שילדינו יהיו פה בטוחים, שכל שוטר ושוטרת ידעו כיצד להשיב לאזרחים. בשביל זה לא צריך פגסוס או סוס טרויאני – רק לנער את המערכת, ולנהל אותה כפי שנכון.