לא קלה דרכוננו

אתמול ב־22:00 הסתיים היום הראשון לפיילוט מרתון דרכון, ועל אף העומסים הכבדים שנרשמו בשעות הבוקר בלשכות, נראה כי מדובר בפתרון מוצלח שנותן מענה מיידי עבור ישראלים רבים שירצו לטוס לחו״ל בקיץ הקרוב.

הלשכות הגדולות בערים תל־אביב, ירושלים, באר־שבע וחיפה נפתחו בשעה 7:00 ופעלו עד השעה 22:00, וכך יינתן השירות בכל שבוע בחודש הקרוב מיום ראשון ועד חמישי. שר הפנים משה ארבל, שיזם את הפיילוט, אמר כי אם מרתון הדרכון יהיה מוצלח, הוא יימשך יותר מחודש.

על פי נתוני רשות האוכלוסין וההגירה, נכון לשעה 21:00 קיבלו שירות בארבע הלשכות הגדולות 6,098 מבקשי דרכון. זמן הטיפול הממוצע בכל אחד מהם עמד על כעשר דקות, והעובדה שרבים שילמו על השירות באינטרנט טרם ההגעה תרמה לכך. זמן ההמתנה בתור לעומת זאת עמד על שעות ארוכות, כשהשיא היה בשעות הבוקר ולקראת שעות הערב חלה ירידה בעומס. הישראלים גילו סבלנות ראויה לציון ולא נרשמו תקריות חריגות.

בזמן הפיילוט יתמקדו ארבע הלשכות הגדולות רק בהנפקת דרכונים, ולא יעניקו שירותים אחרים. הנפקת תעודות זהות, קבלת אשרות וכיוצ'ב יינתנו בלשכות האחרות. במקביל פועל בימים אלה מרכז בבני־ברק, שגם הוא מיועד להנפקת דרכונים בלבד, אך יש צורך לקבוע תור מראש.

|

מי שהגיע ללשכה בבאר שבע גילה שהוא צריך לחכות בשלושה תורים: אחד במדרחוב מחוץ ללשכה, אחד לבידוק הביטחוני, ואחד בלשכה עצמה. "זה מתסכל שהגענו לנקודה הזאת", אמרה דניאלה גונה, תושבת ערד, וציינה שתוקף הדרכון שלה פג החודש. "אני לא רוצה לקחת סיכון, בייחוד פה בישראל, להיות בלי דרכון בתוקף".

ריה מיר מבאר שבע המתינה גם היא בתור הארוך. "איך הגענו למצב הזה? דווקא בתקופת החופשים אנשים לא יכולים לצאת מהארץ", אמרה בתסכול. ג'ובור, תושב רהט, סיפר שקבע תור לספטמבר, אבל החליט לנצל את ההזדמנות ולהוציא דרכון כבר עכשיו. לודמילה אמדור מבאר שבע סיפרה שהגיעה ב־7:30 וכבר אז חיכתה בתור ארוך למספר. "לדעתי אנשים חיכו מחמש בבוקר. לקחתי את המספר שלי, חזרתי הביתה ולקחתי את הילדים לבית הספר".

חיפה | ליאור אל־חי

גם בלשכה בחיפה, הממוקמת במגדל הטיל בקריית הממשלה, נרשמו עומסים כבדים, ובמקום אף הוצבו שירותים כימיים לטובת הממתינים בתור.

עמיר חמיס מכפר כנא סיפר: "אשתי הגיעה ב־7:15 וכבר היה תור ארוך של עשרות רבות של אנשים. היא עמדה בחוץ שעתיים, ואז הכניסו אותה לבניין עם קבוצה של עשרה אנשים. בפנים היו 50 אנשים לפניה. מאז עברה שעה ויש עוד תשעה לפניה. אנחנו כבר רואים את הסוף".

חמיס הביע תסכול מכך שהפיילוט נערך רק בערים הגדולות: "אנחנו מגיעים מכפר כנא. אני חושב שהיו צריכים לפתוח לשירות דרכונים גם את משרד הפנים בנוף הגליל ואז זה היה מוריד לחץ".

תל אביב | אדם קוטב

יש גם מי שלא מרוצה מהפיילוט החדש: הישראלים שהגיעו ללשכות הגדולות לתור שנקבע מראש. ברק כפיר מתל אביב הזמין תור כבר לפני חצי שנה כדי לחדש את הדרכון שלו, אבל נאלץ להמתין אתמול יחד עם ההמונים שהגיעו ללשכה בתל אביב ללא תור. "זה לא הוגן שאנשים שהמתינו חודשים ארוכים לתור שלהם יסבלו עכשיו מיום שלם בלשכה בגלל הפיילוט החדש, אין לי מושג כמה זמן אצטרך לחכות לתורי", אמר.

גם מי שנזקק לשירותים אחרים בלשכת האוכלוסין התאכזב אתמול. לאיתי ויינברג ובת זוגו הגרמנייה בורצ'אק נקבע ראיון בלשכה בתל אביב על מנת לקבל אישור לעלייתה ארצה, אך החלטת השר למעשה מקפיאה את ההליך שלהם ושל מאות זוגות בינלאומיים עד להודעה חדשה. "אנחנו בסך הכל זוג שרוצה לחיות יחד במדינה שתהיה לנו בית, ולצערי לא ניתן לנו שום פתרון חלופי הולם", סיפר. "לא ראיתי אותה חודשים ועכשיו לא ברור לי מתי נוכל להתאחד. יכלו להקדים את הראיונות או לתת בינתיים ויזת תייר, או לצמצם את הפעילות ולא לסגור לחלוטין. היה אפשר למצוא פתרון ולא להגיע למשבר הזה".