חדשות הצרכנות
סניף של סופר-פארם במודיעין
סופר-פארם תפצה לקוחות ב-600 אלף שקל: הנחה של 10% על גיפט קארד
במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית, הוחלט כי כי סופר-פארם תפצה צרכנים בהנחה של 50-5 שקלים בקניית כרטיס מתנה. בתביעה נטען שהרשת לא אפשרה לממש כרטיסי מתנה באתר האינטרנט שלה, אך הטעתה צרכנים לחשוב שאפשרות המימוש הזאת קיימת. הרשת התחייבה לאפשר בקרוב גם מימוש אונליין 
מירב קריסטל | 30.10.25
yk14562850
אחרי שהרוויחו עלינו בגדול, הקמעונאים חוששים מהאתגרים שאחרי המלחמה
למרות חשש מירידה בצריכה עם חזרת הטיסות לחו"ל וסיום תשלומי המילואים, רשתות השיווק ממשיכות ‏בתוכניות הפיתוח. איתן יוחננוף: "נפתח עוד 20 חנויות בנוסף ל-50 הקיימות. כשחקנים מובילים אנחנו ‏לוקחים על עצמנו להניע את השוק בתקופות קשות"‏
נווית זומר | 30.10.25
סניף שופרסל
עוגות, עוגיות ומוצרי מאסטר שף: שסטוביץ מעלה מחירים
החברה הודיעה לספקים על עלייה במחיר של מוצרים כמו רטבים ומיני קרוטונים. על פניו, אין לשסטוביץ ‏סיבה למהלך שכן הדולר והאירו נחלשו וגם מחירי חומרי הגלם בירידה
נווית זומר | 29.10.25
לול תרנגולות
ביצים מזוהמות בחומר רעיל נמכרו ברשתות השיווק – והציבור הוזהר באיחור של 10 ימים
ביצים שהכילו חומר רעיל שעלול לגרום לפגיעה בלב ובשרירי השלד נמכרו במשך ימים ארוכים בכל רחבי הארץ. אף גורם במערכת לא עצר את השיווק בזמן, וההתראה לציבור פורסמה רק עשרה ימים לאחר שהחלה תמותה נרחבת בלול. תחקיר שומרים חושף את שרשרת המחדלים שהובילה להרעלה הנרחבת  
חיים ריבלין, שומרים | 29.10.25
סניף פרטנר
פרטנר TV+: הממשק השתנה, התוכן גדל – מה תקבלו וכמה זה עולה
תוך 22 יום פרטנר העבירה את כל 200 אלף לקוחות פרטנר TV לממשק ואפליקציה חדשים ולתוכן של סטינג TV + של yes. בחברה מכתירים את המהלך כהצלחה למרות שיש תלונות לקוחות. פרטנר תשיק ערוץ סרטי הנצחה לגיבורי ישראל, ערוץ פשע אמיתי ודוקו ריאליטי בהפקתה. מנכ"ל החברה, אבי גבאי"המחירים לא יעלו" 
מירב קריסטל | 28.10.25
הסימון החדש לאלרגנים
בלגן לצרכן: סימון האלרגנים משתנה, אבל הסימון הישן יישאר במקביל
רפורמת סימון האלרגנים החדש נכנסה לתוקף בתחילת השנה אך רק עכשיו האלרגיים, הצליאקים והרגישים ללקטוז ולפול יראו מוצרים עם אופן הסימון החדש. משרד הבריאות מאפשר ליצרנים וליבואנים לעבור לסימון החדש עד 2028 - ובינתיים יהיה גם וגם על המדף והבלבול יהיה רב. אלה ההבדלים בין הסימונים 
מירב קריסטל | 27.10.25
חבילות בדואר
המשלוח מתעכב? בדואר סגרו ואז פיצלו את מוקד השליחים: "יש עומס אחרי החגים"‏
דואר ישראל סגר את מוקד השליחים באיילון, והפעילות פוצלה בין שני מרכזי דואר - לה גארדיה וראשל"צ. ‏למרות מעבר הדרגתי לקוחת מתלוננים על עיכובים ממושכים בשילוח מישראל ומחו"ל. בדואר טוענים שאין ‏קשר: "יש עומס של אחרי החגים". לארץ מגיעות כ-10 מיליון חבילות בחודש ומשקלן זינק ב-50% ‏ 
מירב קריסטל | 27.10.25
מחסור בחלב
"עשיתי טובה לסמוטריץ' ויצאתי פראייר": הפתרון למחסור בחלב הגיע רק עכשיו
שר האוצר אישר לפני כחצי שנה יבוא חלב ללא מכס כדי להתמודד עם המחסור שהיה צפוי בחלב בתקופת חגי תשרי. אלא שרק בשבוע שעבר הגיע משלוח ראשון ויחיד לרשתות שייבאה חברת ויליגר. צביקה ויליגר: "ההובלה הייתה מסובכת, ובבלגיה היו סנקציות על משלוחים לישראל. רציתי לעזור לצרכנים"
נווית זומר | 27.10.25
בלנדרים של נוטריבולט
טרנד הבלנדרים: ברימאג תשווק בישראל את נוטריבולט
המותג, שכבר מיובא לארץ ביבוא מקביל, עשה פה שני סבבים קודמים וכושלים ביבוא ישיר, אבל הטרנד ‏המתעצם של בלנדרים אישיים ובלנדרים ניידים הביא את החברה לנסות שוב את השוק הישראלי 
מירב קריסטל | 26.10.25
אישה עם טלפון וכרטיס אשראי
פחות הונאות? חברות הסלולר יאפשרו אימות מהיר
אחרי הצפה של גניבת קווי טלפון ופרטי אשראי, שהוכיחה ששליחת קוד אימות חד פעמי היא אמצעי קלוש למניעת הונאות, חברות הסלולר ינסו את הפתרון של חברת UNIBEAM שמזהה את הטלפון והסים. פלאפון ופרטנר כבר הצטרפו,HOT מובייל ורמי לוי תקשורת בדרך. הצפי: גם חלק מהבנקים, חברות האשראי והביטוח, שירותי מדינה וקופות חולים יאמצו את השירות 
מירב קריסטל | 23.10.25
סניף שופרסל
המבקר: רפורמות היבוא הולידו יותר בלבול מהורדות מחירים לצרכן
לפי דוח מבקר המדינה, הפער בין מחירי מוצרי יבוא מקביל מגיע לעד 226% מייבוא ישיר ומוצרי יבוא יקרים ב-130% לעומת אותו מוצר ביבוא אישי. למרות זאת, רפורמות הייבוא דווקא פגעו בייבוא המקביל לישראל שפחת ורובן עדיין מבלבלות את כלל היבואנים ולא מורידות מחירים לצרכנים. גם הבקרה על היבוא לוקה בחסר, בשל מחסור בכוח אדם
מירב קריסטל | 21.10.25
מחסור במוצרים בסיסיים
דוח מבקר המדינה: מחסור במוצרים חיוניים במחסני החירום ותלות מסוכנת בייבוא
חרקים נמצאו בחיטה במחסני החירום הלאומיים ויש מחסור בשלושה מצרכים חיוניים. בשל חוסר תמיכה ממשלתית, הפריון בחקלאות בירידה ושלושה מתוך ספקי המזון הגדולים נשלטים בידי תאגידים זרים. ישראל נעשית תלויה יותר ביבוא על חשבון הייצור מקומי, אך ענף הסחר הימי בדעיכה בשל מחסור בימאים מקומיים
מירב קריסטל | 21.10.25
הסניף החדש
חנות זארה הגדולה ביותר בקפריסין: בקניון בבעלות ישראלית
החנות הורחבה לשטח של 4,000 מ"ר ב-My Mall Limassol ונוספו לה קופות בשירות עצמי ומערכת לניטור חדרי ההלבשה. המחירים בזארה קפריסין בדרך כלל נמוכים ממחירי זארה ישראל בכ-30% 
מירב קריסטל | 20.10.25
המפעל של שטראוס
משקה אלפרו שקדים טורטית ומילקי צמחי: שטראוס חנכה את מפעל תחליפי החלב
שטראוס שכבר מייצרת משקאות שיבולת שועל מצוננים תחת המותג אלפרו, תחל לייצר בינואר משקאות סויה מצוננים ומעדנים ויוגורטים מסויה בהמשך השנה. גם רוב מוצרי אלפרו העמידים מייבוא - יעברו לייצור בישראל. המטרה: להכפיל את נתח השוק שלה ל-200 מיליון שקל. המחירים: לא תחרות לתנובה. במקביל, שטראוס תפתח בקרוב קו חדש במפעל החלב, שצפוי להגדיל את הייצור ב-50%: "נוכל לתת מענה למחסור ביוגורט פרו ושמנת"
מירב קריסטל | 20.10.25
לקוחות המועדון יוכלו להשתתף בבחירת קולקציות, להוות מעין פאנל צרכנים
רנואר וטוונטי פור סבן ישיקו מועדון לקוחות וקופות כמו ביוניקלו וזארה
הרשתות החלו לפרוס קופות בשירות עצמי שמזהות פריטים ללא צורך בסריקת ברקוד ובחליצת זמזם. בעתיד הקרוב יושק מועדון לקוחות ללא צבירת נקודות שיהיה כמו קהילה – שתקבל קדימות ברכישת קולקציות והטבות בבתי עסק אחרים 
מירב קריסטל | 15.10.25
מוצרי המותג החדש FLOW
רשת ‏YOLO‏ השיקה מותג טיפוח
תחרות לסקארה וביוטי קר? לקוחות רשת המתנות ומוצרי הציוד לביה"ס, קיבלו הודעה על מותג ביוטי ‏וסקין קייר חדש בשם ‏FLOW‏ שנמכר כעת באתר והושק היום בחנות בקניון רמת אביב 
מירב קריסטל | 09.10.25
HOFF
החלטה של החברה הספרדית? מותג הסניקרס HOFF מסיים את פעילותו בארץ
שנתיים בלבד אחרי שקבוצת סיטי טיים בראשות הלנה קצן קיבלה את הזיכיון למכירת מותג ההנעלה האופנתי מספרד בישראל, הסניפים שנפתחו בקניון עזריאלי בת"א ובגרנד קניון בחיפה נסגרים וגם האתר המקוון. בחברה לא פרטו האם מדובר בהחלטה של המותג הספרדי או בשל אי הצלחתו בישראל במונחי מכירה
נווית זומר | 08.10.25
מוצרי הטלק של ג'ונסון אנד ג'ונסון
הטלק והסרטן: ג'ונסון אנד ג'ונסון תפצה משפחה אחת ב-966 מיליון דולר
חבר מושבעים בקליפורניה פסק כי החברה תשלם את הסכום הגבוה למשפחתה של אישה שמתה מסרטן לאחר שהשתמשה בטלק במשך 60 שנה. זהו סכום הפיצויים הגבוה ביותר שנפסק עבור תובע אחד ב-15 השנים שבהן מתנהלות התביעות בנושא, אך קרוב לוודאי שהסכום יופחת לאחר סיום הערעור. בחברה ממשיכים להכחיש כי הטלק כולל אסבסט
כלכליסט | 08.10.25
הרפת בקיבוץ אפיקים
לראשונה השנה: ירידה קלה במחיר החלב הגולמי
מחיר המטרה של החלב שהוא המחיר שבו הרפתנים מוכרים את החלב למחלבות בשער הרפת, יירד ב-0.36% באוקטובר אחרי שבשלושת הרבעונים הראשונים של השנה נרשמה התייקרות של 4.8%, שגם הביאה לעליית מחירים לצרכנים
מירב קריסטל | 29.09.25
נוטלה צמחי
נוטלה צמחי מגיע לרשתות והוא יקר בכ-20% מהחלבי
ממרח אגוזי הלוז עם קקאו בגרסה הצמחית, ייכנס בחודש הקרוב לרשתות השיווק. קמעונאי שעוד לא התחיל למכור את המוצר אמר לנו שפררו מתמחרת את המוצר הצמחי ביותר מ-20% יותר מהמוצר החלבי. ויקטורי ו-yellow כבר מוכרות את המוצר בפערים של 28%-19%, כשרק מבצע זמני בויקטורי מציל את המצב 
מירב קריסטל | 28.09.25
סינמה סיטי
סינמה סיטי העלתה מחירים
כרטיס לקולנוע פלוס עמלת הזמנה אונליין התייקר בכ-4% וללא עמלה ב-2% - ומחירו מגיע ל-49.90 שקל. ‏העמלה עצמה התייקרה ב-25%, מ-3.90 שקלים ל-4.90 שקלים, וגם כרטיס ל-‏VIP‏ התייקר. כרטיס חייל ‏התייקר מ-29 שקל ל-30 שקל ומחיר כרטיס אזרח ותיק זינק ב-36%. בפלאנט ורב חן ייקרו את הפופקורן‏ 
מירב קריסטל | 28.09.25
קיבלתם הודעה מביט על קנאביס במתנה? זאת התחזות
המתחזים מבשרים בשמחה שקיבלת גרם ב-450 שקל באהבה מקוקי מנסטר. הם מצליחים לשלוח את ההודעות תחת השם bit כך שהנמען מקבל אותן כסמס מביט, אבל בעצם הן מגיעות ממספר אחר. בנק הפועלים: "אלה נסיונות פישינג. לא מדובר בפניה מטעם אפליקציית ביט או בנק הפועלים ואנו קוראים לציבור לא למסור פרטים אישיים בשום מקום מחוץ לאפליקציה" 
מירב קריסטל | 21.09.25
מכון כושר של רשת "הולמס פלייס"
פשרה בייצוגית נגד הולמס פלייס: הטבות של 400-95 שקל שאפשר להעביר לחבר
חלק מלקוחות הולמס פלייס בהווה ובעבר קיבלו הודעה לפיה מגיע להם לקבל החזר כספי בשווי 95 שקל או לבחור במקום זה בהטבות ששוות יותר: כרטיסיית 6 אימוני פילאטיס בשווי 360 שקל או שלוש הטבות בשווי 400 שקל כולל כניסה לבריכה, אימוני כושר פרטיים או מנוי לחודש 
מירב קריסטל | 18.09.25
דיסני +
דיסני + מעלה מחירים בישראל ב-5 שקלים לחודש
שירות הסטרימינג יתייקר ב-11% ללקוחות חדשים החל מאוקטובר וללקוחות קיימים ‏מנובמבר. המחיר החודשי יעלה מ-44.90 שקל ל-49.90 שקל 
מירב קריסטל | 18.09.25
הגבלת קנייה לשתי יחידות ברמי לוי בשכונה
רגע לפני החג: שוב מחסור בשמנת מתוקה במחיר מפוקח
צרכנים וקמעונאים מדווחים על מחסור בשמנת 38% של תנובה ויטבתה. טרה יצאה כמעט לחלוטין מהתחום ומחלבות רמת הגולן משווקות תחליפים לא מפוקחים. לפי קמעונאים, בתחילת החודש הייצור של תנובה נכשל בבדיקת מעבדה. תנובה מספקת את עיקר השמנת למדינת ישראל וברגע שיש מחסור אצלה זה גורר את כל השוק למחסור 
מירב קריסטל | 18.09.25
אלכוהול בקולנוע: וויסקי, ערק וקוקטיילים לבני 18 ומעלה
רשת הוט סינמה תמכור אלכוהול לצופים ב-25 שקל לבירה, 35 שקל ליין ואפרול ועד 50 ‏שקל לוויסקי. בכך היא מצטרפת למובילנד, שכבר מוכרת בירה וקוקטיילים עם וודקה וברנדי ב-40-16 שקל 
מירב קריסטל | 17.09.25
האפליקציה "שווה פיננסים"
אפליקציה חדשה לניהול כספים: ארנק דיגיטלי
קבוצת לאומית השיקה דרך מועדון שווה את "שווה פיננסים", פיצ'ר שמתחרה ברייזאפ וקפטן קרדיט ומאפשר לרכז את כל המידע הפיננסי של הלקוח, כולל פנסיה, עו"ש, משכנתא וביטוחים ובקרוב יציע גם ארנק דיגיטלי שיאפשר קאשבק. המוצר המבוקש ביותר בו מעיד על מצבו של הצרכן הישראלי: הלוואות 
מירב קריסטל | 17.09.25
מתוך "הלוטוס הלבן" עונה 3
ביי ביי לוטוס לבן: yes הסירה את כל תכני HBO
בעקבות סיום חוזה והשקת פלטפורמת הסטרימינג HBO MAX בישראל באמצע ינואר, yes הורידה היום מפלטפורמת השידור שלה את כל קטלוג HBO. החברה גם הסירה שלושה ערוצים מסטינג פלוס. החברה: "ממשיכים להרחיב כל העת את היצע התכנים, רובם רק לצופי yes" 
מירב קריסטל | 15.09.25
ראש השנה בזול: כמה כדאי לשלם על תפוח, דבש ורימון
מחירי הדבש התרסקו בכל הרשתות, אבל לא כולם צריכים קילו דבש ועל אריזה קטנה תשלמו ביוקר. ‏החקלאים הוזילו רימונים ואפשר למצוא רימון ב-3.80 שקלים לק"ג, אבל חלק מהרשתות דווקא העלו ‏מחירים ומוכרות רימון ב-17.90 שקל ואפילו ב-24.90 שקל לק"ג. התפוחים אגב, לא הוזלו בעקבות הורדת ‏המכס 
מירב קריסטל | 15.09.25
נטאשה דנונה
מותג האיפור נטאשה דנונה יחל להימכר ב-Be פארם
בשורה לחובבות האיפור: המותג של המאפרת הישראלית שעושה חיל בארה"ב ועד כה נמכר בארץ בעיקר באונליין, יחל להימכר ברשת הפארם של שופרסל. מדובר במותג פרימיום שכרגע מחיריו בארץ גבוהים ממחירי ארה"ב. דנונה: "זה הכוח בעיניי: להצליח למרות שכולם יודעים שאני באה מישראל"
מירב קריסטל | 12.09.25
הובלה (אילוסטרציה)
המקרר נכנס למעלית: המובילים בכל זאת גבו מטליה 240 שקל
מובילים של חברת לוגיסטים עקצו את השחקנית טליה ברטפלד, שהזמינה מקרר ממחסני חשמל בעלות ‏משלוח של 199 שקל. הם החליטו לפרק דלתות אף שהיא גרה בקומה ראשונה בבניין עם מעלית ‏רחבה. הסרטון מוכיח שלא היה צורך בפירוק: "העליתי את הקרטון מחדר הזבל והכנסתי למעלית, ונשאר ‏רווח מכל כיוון". הרשות להגנת הצרכן פתחה בבדיקה. לוגיסטים: "לאחר קבלת התלונה, האירוע טופל תוך 60 דקות בלבד, כולל החזר כספי מלא. החברה סיימה את התקשרותה מול הקבלן"
מירב קריסטל | 11.09.25
מוצרי cow free של שטראוס
שטראוס השיקה גבינת סימפוניה וחלב עם חלבון מהצומח - במחירים גבוהים
החברה החלה למכור סדרת מוצרים עם חלבון צמחי בשם ‏Cow Free. בשלב הראשון יימכרו ‏משקה דמוי חלב יטבתה וממרח בסגנון גבינת שמנת, ובהמשך ישולב החלבון במוצרים כמו שוקולד פרה. ‏לפי המנכ"ל שי באב"ד, המחירים יהיו דומים לאלה של אלפרו, כלומר כ-20-10 שקל למשקה וכ-24-9 שקל לגבינה 200 גרם. ‏איך הטעם ומה הרכיבים? ‏ 
מירב קריסטל | 10.09.25
משרדי חברת yes בכפר סבא
yes‏ תחל לשלב פרסומות – הצופים ישלמו
בדומה לנטפליקס בארה"ב, ‏yes‏ הודיעה שתחל לשלב פרסומות בסטינג וב-‏yes‏ +, שאליהן מנויים רוב ‏לקוחותיה. החברה תשווק חבילות מותאמות שיכללו מסלול עם ובלי פרסומות. לא ברור אם המהלך יביא ‏להוזלה לצרכנים שיצפו בתכנים עם פרסומות – או דווקא להתייקרות של התוכן נטול הפרסומות 
מירב קריסטל | 09.09.25
שואב האבק האוטונומי 3I
שואב שוטף רובוטי שמייצר מים מהאוויר החל להימכר בישראל
ניופאן נכנסת לקטגוריית שואבי ‏AI‏ רובוטיים עם המותג הסיני ‏‎3I‎‏ והחלה למכור את דגם ‏S10 Ultra‏ – הראשון בעולם עם מערכת מחזור וייצור מים. המחיר: 5,999 שקל ו-79 שקל לחומר ניקוי. ‏הקטגוריה שגורמת לישראלים להוציא אלפי ש' יותר על שואב, גרמה אפילו לדייסון להשיק שואב שוטף ‏רובוטי, שיגיע לארץ בשנה הבאה 
מירב קריסטל | 09.09.25
קשקאש
מזומן במוניות – דרך אפליקציה: נהגים החלו להשתמש בקאשקש
האפליקציה שמאפשרת תשלום בכסף מזומן דיגיטלי מהחשבון דרך הטלפון, יצאה בשיתוף פעולה עם איגוד נהגי המוניות הארצי: נהגים שיאפשרו תשלום בקשקאש יקבלו בונוס של 10 שקלים עבור כל נוסע ששילם בקשקאש באמצעות קוד השת"פ. הנוסעים יקבלו 20 שקל מתנה לשימוש בנסיעה הראשונה. החיסרון: האימוץ של הטכנולוגיה בקרב הנהגים עדיין איטי 
מירב קריסטל | 08.09.25
אוביידו ריאל מדריד קיליאן אמבאפה
תחרות בשידורי הספורט: DAZN החלה למכור מינויים בישראל
ניתן להירשם בחינם לפלטפורמת הסטרימינג הבינלאומית של לן בלווטניק לתקופת ניסיון, למינוי שנתי ב-34.90 שקל לחודש או ב-54.90 שקל לחודש ללא התחייבות 
מירב קריסטל | 07.09.25
ארמון הקופים
משחק הלוח הראשון של לגו החל להימכר בארץ
ארמון הקופים, משחק הלוח הראשון של חברת לגו, הגיע לישראל. המשחק האסטרטגי החדש, שכולל בנייה חופשית ‏בלגו, נוצר בשיתוף פעולה עם חברת אסמודי. הוא נמכר בחנויות צעצועים וספרים - אך עדיין לא בחנויות לגו. המחיר ‏לרוב גבוה לעומת אירופה וארה"ב 
מירב קריסטל | 04.09.25
בר המים לשומרי שבת של תמי 4
תמי 4 השיקה בר לשומרי שבת. המחיר: גבוה
שטראוס מים החברה השיקה בר מים בשם ‏tami4shabbat‏, שכולל גם מיחם ויוצר תחת ‏השגחת כשרות הבד"ץ רובין. המחיר החודשי גבוה בעשרות אחוזים מברי המים האחרים של ‏החברה 
מירב קריסטל | 03.09.25
סניף ברגר קינג בדיזנגוף סנטר שייסגר
ברגר קינג סוגרת עוד אחד מסניפי הדגל בישראל - והעלתה מחירים
אחרי הסניף בכיכר רבין, הרשת סוגרת גם את זה בדיזנגוף סנטר, אולם סניפים חדשים ייפתחו. כמו כן, ברגר קינג ייקרה ב-5 שקלים מנות בתפריט המוזל "קינג סוגר פינה", ואף העלתה את מחירי כל תפריט הרשת בחודש יוני. בכך השלימה התייקרות של 8% עד 40% בשנה האחרונה. הרשת אף הפסיקה למכור המבורגר צמחוני והחליפה את הנאגטס - שניהם באופן זמני
מירב קריסטל | 03.09.25
סניף של קרפור בבית שמש
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏קרפור לא סימנה מחירים וארץ ייצור: עשויה להיקנס ב-1.8 מיליון שקל
לפי הרשות להגנת הצרכן, הרשת בין היתר לא הציגה מחירים על מאות מוצרים, מכרה מוצרים שמחירם בקופה היה גבוה מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט, הטעתה לגבי ארץ המקור של ירקות ופירות, הציגה מוצרים במטבע זר וכן לא הציגה מחיר ליחידת מידה
מירב קריסטל | 02.09.25