חדשות הצרכנות
אילוסטרציה נער טלפון
תקנות חדשות: בוטלו עמלות הוראת קבע המנופחות בסלולר ובאינטרנט
שר התקשורת חתם על תקנות לפיהן חברות התקשורת לא יוכלו עוד לגבות עמלות על הוראת קבע בנקאית שנעות מ-50 שקל תשלום חד פעמי להקמה ועד 12.90 שקל תשלום חודשי. הן לא בוטלו בשוק הטלוויזיה, למעט בטריפל. החברות יוכלו לעבור לגביית תשלום מראש (פריפייד) ממנויים כאלה, באופן הדרגתי
מירב קריסטל | 06.05.25
סניף של בנק יהב
תקלה בבנק יהב פגעה בלקוחות ישראכרט ואמריקן אקספרס
התקלה, בקובץ נתונים של לקוחות בנק יהב, שהחלה אתמול בערב ונפתרה היום בצהריים, גרמה ‏לשיבושים במשיכות מזומן ובביצוע עסקאות ללקוחות כרטיסי האשראי דיירקט של שתי חברות האשראי 
מירב קריסטל | 06.05.25
מדפים בסופר
קילו אורז ב-19 שקל: בכנסת נזכרו לדון בעליות המחירים
מתחילת המלחמה היו 78 הודעות על התייקרויות ושטראוס לבדה העלתה מחירים 5 פעמים, כך נטען בדיון של ועדות הכספים והכלכלה, בו שוב הוחלט להקים צוות שיבחן חקיקת מנע. לובי 99 הציג נתונים שמראים כי בעוד שמחירי האורז בעולם בירידה, המחיר בארץ בנסיקה מתמדת. ח"כים: "מחירי מוצרי החלב בהשתוללות ושר האוצר מתעלם מיוקר המחיה" 
מירב קריסטל | 05.05.25
אייפונים בחנות אפל
הופסק יבוא אייפונים ולפטופים מחודשים מארה"ב לישראל: "נייבא מגרמניה ודובאי"
רשת עולם הקולנוע והחשמל הפסיקה לייבא מוצרים מחודשים בשל האטה בייצוא מארה"ב - כשהמשמעות היא עליית מחירים. "אצלנו אלה פריטים זולים בעד 40% מהלא מחודשים". הייבוא מגרמניה ודובאי יהיה רק של לפטופים: "לאייפון אין פתרון כרגע". בישראל יש בנוסף רשתות שמוכרות פריטים שעוברים חידוש בארץ
מירב קריסטל | 05.05.25
שייק שאק דיזנגוף סנטר
שייק שאק ישראל העלתה מחירים והחלה למכור צ'יקן שאק ובייטס
הרשת שידועה במנות קטנות, העלתה את מחירי רוב הפריטים בתפריט שלה בישראל ב-3%-13%. אחרי למעלה משנה בישראל, היא סוף סוף הכניסה לתפריט צ'יקן שאק ובייסט כמו בסניפים בארה"ב ואירופה: כריך חזה עוף קריספי ונגיסי חזה עוף קריספיים
מירב קריסטל | 04.05.25
הראל ויזל
במעוז של אדידס: הראל ויזל בדרך לפתוח עשרות חנויות נייקי בגרמניה
לאחר שרכשה 12 חנויות של נייקי בצרפת, חברת ריטיילורס של קבוצת פוקס הודיעה כי תרחיב את פעילותה באמצעות המותג גם בגרמניה, בה שולט המתחרה. זאת אחרי שנייקי נבחרה להיות הספקית הרשמית של מדי נבחרת גרמניה בכדורגל במקום אדידס - לראשונה זה 70 שנה   
נווית זומר | 04.05.25
דואר ישראל
תקלה בבנק הדואר: "לא אירוע סייבר"
בדואר מתקנים תקלה שנוצרה בעקבות שיבוש בעדכון יום השבתון אתמול. לכן משעות הבוקר לא ניתן לבצע פעולות בסניפים ובדיגיטל, אך כן אפשר להשתמש בכרטיסי דביט. הצפי לתיקון: עד 14:00
מירב קריסטל | 02.05.25
איבדנו את ההרתעה: המחירים בסופר יצאו משליטה - והממשלה רדומה אבל גם אנחנו
החברות הגדולות מכריזות בזו אחר זו על העלאות מחירים של אלפי מוצרים, לאחר שכבר ביצעו התייקרויות של עשרות אחוזים בשנתיים האחרונות. אין "יד נעלמה" שמורידה מחירים ואין גם יד מכוונת של הממשלה: יוקר המחיה נזנח, משרדי האוצר והכלכלה מסייעים ליבואנים ומקווים ש"השוק יעשה את שלו", וגם הצרכנים הישראלים כבר לא מפחידים את הרשתות | פרשנות
מירב קריסטל | 29.04.25
מותגי חמאה
מותגי החמאה מאירופה נעלמו מהמדפים בסופרים או שהתייקרו
לצד חמאת תנובה, אפשר למצוא כרגע ברשתות מותגי חמאה זולים מאוקראינה, שהתייקרו ל-16-13 שקל, וחמאות פרימיום מצרפת ואיטליה, שנמכרות ב-25 שקל. מחיר חמאת ואליו מפינלנד זינק ל-17.90 שקל, ומותגים כמו לורפק, מולר, עלמה, יורו באטר, שופרסל ורמי לוי נעלמו: "המחירים באירופה גבוהים מדי"
מירב קריסטל | 29.04.25
שטראוס, יוניליוור, טרה וקוקה קולה מעלות מחירים
שלוש החברות הוציאו הודעות על התייקרויות בטווח של שעה: שטראוס תייקר ביוני ב-1.5% קוטג', סקי, יוגורט דנונה, אקטיביה, גמדים במארז, משקאות פרו וחלק ממוצרי מילקי. קוקה קולה תייקר את המשקאות המוגזים, פריגת ונביעות ב-2.3% וטרה תייקר את מוצרי החלב שלה בעד 3.5%. יוניליוור תייקר בעד 9% דגני בוקר תלמה ואת מוצרי בדין, הלמנ'ס, קנור ופינוק בין היתר
מירב קריסטל | 28.04.25
הלמנ'ס, פינוק וקורנפלקס תלמה מתייקרים: יוניליוור מעלה מחירים ב-3.5%-9%
יוניליוור הודיעה לקמעונאים שתעלה מחירים ב-15 במאי, בין היתר יתייקרו מוצרי קנור, מיונז הלמנ'ס, מוצרי הכביסה של בדין, סיף, חלק ממוצרי בייגל בייגל וחלק ממוצרי פינוק. הפעם לא יתייקרו מוצרי קליק וגלידות שטראוס. לפי החברה - המוצרים שברשימה לא התייקרו במשך שנתיים וחצי
מירב קריסטל | 28.04.25
אופטיקה הלפרין
אופטיקה הלפרין תפצה לקוחות בכ-6.7 מיליון שקל
בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה ב-2015 על כך שמתמחים עורכים בדיקות ראייה ברשת מבלי ליידע את הלקוחות, ביהמ"ש העליון קבע כי הרשת תחלק שוברים של 500 שקל לעמותות לנזקקים ולכבדי ראייה 
מירב קריסטל | 25.04.25
ליאור עדיקה בחנות בתלפיות
האם רשת ליאור עדיקה תוחרג משקיפות המחירים?
ח"כים מקדמים הצעת חוק לפיה קמעונאים גדולים לא יוגבלו בפתיחת סניפים ו"לא יצטרכו לדווח על המחירים". ההצעה לא תאושר לגבי רשתות המזון ולכן מתמקדת בפארם. ליאור עדיקה: "לא ייתכן שקמעונאי המהווה 1% יוגבל כמו סופר-פארם". משה דולב CHP: "לצרכן יש זכות לדעת גם את מחירי השחקנים הקטנים"
מירב קריסטל | 24.04.25
פרטנר תחל לשדר את תכני yes תוך חצי שנה
רשות התחרות התערבה, ופרטנר ו-yes לקחו צעד אחורה ושינו את ההסכם ביניהן, כך שהמותג פרטנר tv לא ייטמע לחלוטין ב-yes - אלא שתהיה לה גמישות ברכישת תכנים מסוימים ובניהול האפליקציה. פרטנר תחל להשתמש בממשק ולשדר את תכני סטינג של yes תוך 6-4 חודשים 
מירב קריסטל | 23.04.25
תנובה חלב
תנובה שוב מייקרת את כל מוצרי החלב שלה
החברה תייקר במאי את המוצרים ב-1.4% וחמאה ב-4.45%. מחירי מוצרי החלב כבר בשמיים: גבינת קוטג' תנובה נמכרת ב-7-6 שקלים, יוגורט יופלה פרי ב-6 שקלים ומחיר גבינת עמק ארוזה 200 גרם מגיע ל-20 שקל. מחיר חמאת תנובה שנחשבת לזולה בשוק עלול לטפס להחל מ-10 שקלים לחפיסה
מירב קריסטל | 23.04.25
סכנה בכיסא אוכל לתינוק של בוגבו
סכנת נפילה מכיסא אוכל לתינוק בוגבו ג'ירף
הברגים בכיסא עלולים להתרופף והתינוק עלול ליפול: "החלק העליון של הרגליים התנתק מהחלק התחתון, מה שגרם לכל הסט להתמוטט". יש למלא טופס כדי לקבל בחינם ערכת תיקון שכוללת סט ברגים ומפתח אלן משופרים ומדריך הרכבה. עד החלפת הברגים יש להנמיך את משענת הרגליים למצב הנמוך ביותר 
מירב קריסטל | 23.04.25
צ'יזבורגר של מקדונלדס
מקדונלד'ס ייקרה ארוחות ילדים ופריטים נוספים - בפעם השנייה תוך חצי שנה
הרשת העלתה את המחיר של כל ארוחות הילדים ב-7% מ-29 שקל ל-31 שקל. בינואר העלתה את המחיר מ-28 שקל ובכך היא משלימה התייקרות של 10% בארוחות הילדים. גם ארוחת ילדים ללא גלוטן התייקרה. במקביל העלתה הרשת את מחירי חלק מהמוצרים הבודדים בעד 8%. מחירי הארוחות לא השתנו 
מירב קריסטל | 22.04.25
מוצרי חלב של יולו
בשבוע הבא: התייקרויות במחירי החלב, גבינה לבנה וגבינה צהובה
משרד החקלאות הודיע על עדכון מחירים במוצרי החלב המפוקחים מ-1 במאי. חלב טרי 3% בשקית יתייקר ב-10 אגורות ויעלה 6.35 שקל. מחיר גבינה לבנה 5% יעלה מ-5.73 ל-5.81 שקל. מחירי הביצים לא ישתנו
ynet | 22.04.25
מילקה, אוראו
אוריאו, מילקה, בלו בנד וקפה ג'ייקובס מתייקרים
דיפלומט הודיעה לקמעונאים שהיא מייקרת במאי את המוצרים בשיעור של עד 15% לאחר שלפני כשנה כבר העלתה מחירים. מדובר בעוגיות, שוקולד, מרגרינה, קפה נמס וקפסולות שמתייקרים בעקבות בקשת היצרניות בחו"ל ועל רקע עליות מחירי הקקאו והקפה בעולם. "לאורך זמן רב, הצלחנו לשכנע את היצרנים המספקים לנו מוצרים להימנע או לדחות עליית מחירים"
מירב קריסטל | 21.04.25
יוזמה ברשויות המקומיות: מתחמי ימי הולדת עם הפעלה בחינם או במחיר מופחת
חגיגות יום ההולדת הן הפקה יקרה: תשלומים למתחם, מפעיל, עוגה וכיבוד, שיכולים להגיע לאלפי שקלים. מיזם חדש של הקמת מתחמי יום הולדת בגינות ציבוריות מאפשר חגיגה בזול שכוללת גם מפעילה וירטואלית. העלות: 400-350 שקל (לא כולל כיבוד וקישוט) או בחינם: אם הרשות המקומית מממנת  
מירב קריסטל | 21.04.25
קולנוע יקר: פלאנט ורב חן שוב העלו מחירים, סינמה סיטי ייקרה פופקורן
רשתות בתי הקולנוע רב חן ופלאנט העלו מחירים בפסח, אחרי שכבר ייקרו את הכרטיסים והתפריט בסוף 2024 - כלומר התייקרות שנייה תוך פחות מחצי שנה. התפריט בשתי הרשתות לא התייקר, ובכל זאת תשלמו 47 שקל לפופקורן בינוני ושתייה. בסינמה סיטי לא ייקרו כרטיסים אבל העלו המחירים של חלק ממוצרי התפריט 
מירב קריסטל | 20.04.25
פלאפון
פשרה בייצוגית נגד פלאפון: שני מוצרים חינם או זיכוי של 298 שקל
לקוחה תבעה את פלאפון על קשיי קליטה שנגרמו לה בדור 3, וכעבור 12 שנה אושר הסדר פשרה. החברה תפצה ב-12.5 מיליון שקל בחלוקת שני מוצרים חינם, ביניהם סוללה ניידת, רמקול, משטח טעינה וסים לגלישה בחו"ל, או בזיכוי כספי. קודם יפוצו לקוחות רלוונטיים ואז כלל הלקוחות יפוצו באביזר אחד 
מירב קריסטל | 08.04.25
יורת תווים לרשות המזון אבל גם יותר ביקוש לנופש מפנק
זינוק בתווים לחג וטירוף חו"ל: יוקר המחיה דוחק צרכנים לשני קצוות
לפי מועדון הצרכנות הייטקזון, חל השנה זינוק של 25% בקניית תווי קניה לרשתות מזון בגלל יוקר המחיה וגידול של 6.5% בתקציב המתנות לפסח, כי ערכן נשחק. מצד שני, יש זינוק של 28% בהזמנות נופשי פרימיום וצרכנים מוכנים להוסיף אלפי שקלים לשואב שוטף – הלהיט של הפסח לצד נינג'ה ומכונות קפה. באשמורת מציעים הנחות לפריימרק בגלל העלייה בהזמנות נופשים בחו"ל, ובחברת קונספט מספרים על קמאבק למצלמות הווידיאו
מירב קריסטל | 03.04.25
תנובה חלב
ייצוגית סימון תוקף מוצרי החלב: תנובה לא תפצה צרכנים אבל חויבה בקמפיין הסברה
פשרה בייצוגית נגד תנובה על שסימנה "לשימוש עד" במקום "עדיף להשתמש לפני": המחלבה תשנה את סימון תוקף מוצריה לפי חוות דעת מומחה לגבי כל מוצר ומוצר ותממן קמפיין פרסומי בגובה כ-1.1 מיליון שקל שיסביר מתי אפשר לצרוך מוצרים ואלו מוצרים אפשר לצרוך גם אחרי שפג תוקפם. היא לא תפצה צרכנים ישירות. היועמ"שית: "אין זה ראוי שההסדר לא יכלול פיצוי כספי". ביהמ"ש: "קשה לקבוע כמה צרכנים זרקו מוצרים תקינים"
מירב קריסטל | 30.03.25
הקניות לפסח יתייקרו מאוד
הדרך לקופה תכאב לנו בכיס: בדיקת סל המוצרים המלאה לפסח
החדשות הטובות: סימון המחירים השתפר ויש יותר קופות לשירות עצמי. הפחות טובות: אם סל המוצרים בפסח שעבר התייקר בשיעורים של עד 7% לעומת פסח שקדם לו - השנה המחירים מזנקים בשיעור של עד 16%. מי הרשת הזולה ביותר ומי היקרה ביותר, וממה חשוב להיזהר. הכתבה המלאה מחכה בגיליון סוף השבוע של "ידיעות אחרונות"
שושנה חן | 28.03.25
הונאה: פסטה ברילה לא מחלקת לכם מארז ייחודי
הונאה חדשה שמטרתה גניבת פרטי אשראי צצה בעמודים ומודעות בתשלום ברשתות החברתיות תחת שמות משתמש כמו פסטה ישראל וסבבה פסטה. המודעות מובילות לאתר בשם פסטה פאשן שמפתה גולשים להשתתף בסקר ו"לזכות" בחבילת מוצרי פסטה חינם, "רק" צריך לשלם על המשלוח
מירב קריסטל | 27.03.25
קליק טו פיי
בלי למלא פרטי אשראי בשופינג אונליין: קליק טו פיי בקרוב בישראל
השירות הבינלאומי המשותף לכל חברות האשראי העולמיות, יושק בארץ עד סוף השנה. מדובר בכפתור תשלום אונליין, שבדומה לאפל פיי, גוגל פיי ופייפאל – מכיל מספר כרטיסי אשראי ומאפשר תשלום מאובטח בקליק אחד. מספר העסקאות בכפתורי תשלום בישראל זינק ב-20% תוך שנה. בענף מעריכים שכל חברות האשראי ישווקו את השירות
מירב קריסטל | 27.03.25
מוצרי חשמל
תווים ומתנות במקום הנחות: ענף החשמל מתכונן לפסח
יבואנים, וגם כמה מהרשתות ואתרי הסחר, מציעים השנה יותר תווי שי ומתנות בקנייה של מוצרי חשמל יקרים. במקום לתת הנחה – קבלו מטחנת בשר מתנה, אוזניות או 750 שקל בתווים. למה? "כי אם נוריד את המחיר אחר כך - לא נוכל לחזור אחורה". כלומר: אלה לא מתנות חינם. בחלק מהרשתות החליטו דווקא לקחת צעד אחורה: "מעדיפים להעמיק הנחות" 
מירב קריסטל | 25.03.25
אייפונים בחנות אפל
אפל שוב מורידה מחירי אייפון בישראל
המפיצות הרשמיות של מוצרי אפל בישראל קיבלו מחירון חדש החל מ-1 באפריל עם הוזלה של 8% - שלרוב מגלמת הנחה ‏של 400-200 שקל במחירי מוצריה. זאת הפעם השלישית בחצי שנה שאפל מורידה מחירים בישראל 
מירב קריסטל | 24.03.25
מתחם האוכל והדיוטי פרי בנתב"ג
קפה קפה משנה מיתוג: הסניף החדש בנתב"ג ייקרא 02
הרשת תשנה את המיתוג בנמלי התעופה ושוקלת מהלך דומה בסניפים נוספים של הרשת. הסניף תחת המיתוג החדש ייפתח בתחילת אפריל בקונספט של ישיבה לצד שירות עצמי וייכלול מאפים של פאט אנד פאף 
מירב קריסטל | 23.03.25
הצעצועים מפלסטיק של מקדונלד'ס
ארוחת מיינקראפט במקדונלד'ס: חזרתם של צעצועי הפלסטיק
הרשת אמנם ויתרה ב-2022 על צעצועי הפלסטיק והחליפה אותם בקרטון אבל כעת לכבוד סרט מיינקראפט החדש היא משלבת בארוחות הילדים 12 דמויות פלסטיק מהסרט שמבוסס על המשחק. מהרשת נמסר כי הם עשויים מ"חומרים ממוחזרים". מקדונלד'ס תמכור גם ארוחת 10 נאגטס צ'יפס ושתייה באריזות ממותגות במהדורה מוגבלת ב-62-54 שקל
מירב קריסטל | 20.03.25
סניף איידיגיטל בבאר שבע
iDigital מכווצת את רשת האביזרים שלה - goodiz
הרשת פתחה את תת הרשת שלה ב-2021 והגיעה לשש חנויות עם תוכניות לפתוח 20 סניפים. כעת נשארו רק שניים - בגבעתיים ובקניון הזהב
מירב קריסטל | 20.03.25
מצות
מחירי המצות עלו, המדינה נזכרה לפקח באיחור
מחירי המצות ברשתות השיווק עלו ב-3%-7% למארזים הגדולים ובעד 36% למצות המיוחדות. המפקח על המחירים במשרד הכלכלה דורש ממאפיות "מצות יהודה" ו"מצות ראשון" להעביר מסמכים לבחינת הכנסת המצות לפיקוח
מירב קריסטל | 19.03.25
משלוחה
אפקט וולט: מעל 200 בתי עסק הצטרפו למשלוחה תוך חודש
"שילשנו את הכמות", מספר דניאל רחמים, הבעלים של אפליקציית המשלוחים הישראלית. לטענתו השיח השלילי על וולט ירד אבל הצרכנים עדיין לא מרוצים מההתייקרות. "יש עדיין מסעדות שנשארו רק בוולט וזה לא משרת אותן כי לדעתי הן שמו את כל הביצים בסל אחד. אנחנו עדיין קטנים לעומת וולט" 
מירב קריסטל | 19.03.25
צופים מדווחים על שיבושים ב-yes
מנויי yes מדווחים על תקלה במהלכה המסך נתקע ואין שידור. yes: "פועלים להחזרת השידורים בהקדם האפשרי"
מירב קריסטל | 17.03.25
פולו עידן פלוס
דיון על עידן פלוס בכנסת: התקלות נמשכות
בוועדת הכלכלה דנו היום במימון עידן פלוס ומעבר אפשרי לאפליקציה במקום שידור דגיטלי. מנכ"לית הרשות השנייה שטוענת שהתקלות בעקבות המעבר לשיטת שידור חדשה נפתרו, עומתה על-ידי ח"כ מירב כהןשהציגה לה עשרות תלונות: "האנשים הכי מוחלשים לא צופים בטלוויזיה" 
מירב קריסטל | 17.03.25
yes גיבויים לאינטרנט ו לחשמל ו נתב חדש
yes תמכור גיבויים לאינטרנט ולחשמל, ונתב חדש
החברה החלה למכור נתב WiFi7 ב-29.90 שקל לחודש, ומגדיל טווח במחיר זהה,  נמוך מרוב המתחרות, אם כי אצל פרטנר זול יותר. כן תמכור אינטרנט סלולרי למקרה של נפילת אינטרנט ב-19.90 שקל לחודש, וסוללת גיבוי לאינטרנט ב-9.90 לחודש. תציע גם  ללא עלות ממשק וממיר חדשים. מנוי שיתחדש בכל החידושים האלה ישלם תוספת של עד 89.60 שקל בחודש, והתקנה בעלות חד פעמית של 99 שקל 
מירב קריסטל | 17.03.25
עגלת אוונפלו
צו זמני נגד אוונפלו: אסור לה לשווק בישראל עגלת סלקל שדומה ל-Doona
הצו הוצא נגד שיווק עגלה בשם Shyft duelride, שחברת Doona הישראלית במקור טוענת שדומה לפטנטים שהיא שילבה במוצר שהמציאה, שמשלב בין עגלה לסלקל. היבואן: "הם מונופול וחוששים מתחרות" 
מירב קריסטל | 17.03.25
מקאטי, המסעדה הפיליפינית של מונדו בתחנה המרכזית
מתחת לרדאר: "עזריאלי של העובדים הזרים"
הסופרמרקט האסייתי מונדו, שהתחיל בתחנה המרכזית בת"א, כבר פתח סניף בנתניה ומתכנן עוד ארבעה ברחבי הארץ. איך הפך העסק המשפחתי של אלי שרביט, יליד לוד ממשפחה מרוקאית שהתאהב בתרבות המזרח הרחוק, למוקד עלייה לרגל עבור חובבי המטבח האסייתי המתרחב בישראל?
נווית זומר | 17.03.25
מגנום דאבל נעלם, פלמוליב נשאר: מה קרה לייבוא מטורקיה?
טוויסטר, מגנום קרמל ומוצרי החשמל נעלמו ויחזרו בקרוב בייצור אירופי. פמפרס מיובא מפולין, ובענף החשמל מצאו תחליפים מסין. המחירים לא עלו למרות הנבואות, ועדיין יש מוצרים מטורקיה שנמכרים ברשתות. יבואן מזון: "התחליפים מיוון יקרים יותר", יבואן חשמל: "חרם טורקי? ענף הייבוא התגבר עליו בקלות" 
מירב קריסטל | 16.03.25