המשביר לצרכן רוצה להיות כמו גאפ. הצרכן ירוויח
הרשת הישראלית שוקלת להתאים את מדיניות ההחלפה או ההחזרה של מוצרים שלה לזו של רשת ההלבשה האמריקאית. האם השוק הישראלי עומד להשתנות?
רשת המשביר לצרכן מתכוננת להתחרות בגאפ, ולאור מדיניות ההחלפה המתירנית של הרשת האמריקנית היא שוקלת לשנות את מדיניות ההחלפה, ההחזרה והזיכויים של פריטי האופנה.
עם עלייתה של גאפ לישראל, היא הצהירה שאם תקנו מוצר בסכום מלא, ובתוך 10 ימים ייערך מבצע על אותו מוצר, תוכלו לחזור לחנות ולקבל שובר זיכוי לרכישה ברשת בסכום ההפרש בין מחיר המבצע למחיר הרגיל שבו קניתם את המוצר.
הרשת האמריקנית אף מאפשרת להחליף מוצרים תוך 30 יום מיום הקנייה (במקום 14 יום הנהוגים בישראל), ואם לא מצאתם פריט אחר - תוכלו לקבל זיכוי כספי.
רוב הרשתות אינן מתכוונות לשנות מדיניותן
במשביר לצרכן שוקלים לאמץ את המדיניות של גאפ, גם לגבי זמן ההחלפה וגם לגבי שובר זיכוי במקרה של מבצעים. "בימים אלו מגבשת הרשת את מדיניות ההחלפה החדשה", מסר אסף בן דב, מנכ"ל המשביר לצרכן.
היות והמשביר היא רשת בפריסה ארצית, סביר להניח שאם היא אכן תשנה את המדיניות, תהיה להחלטה השפעה משמעותית על כל הענף.
עם זאת, נכון להיום נראה כי רוב רשתות האופנה אינן מתכוונות לשנות את מדיניותן. משה בן שטרית, מנכ"ל קסידי בוטיק, מצהיר כי "אנו מוצאים לנכון שהמדיניות שלנו תואמת את דרישות הלקוח הישראלי ואת אופי הרשת על מוצריה, והיא בהחלט הוגנת לקהל הלקוחות שלנו".
פרידה ראובני, מנכ"ל רשת בוניטה, מסבירה כי "הרשת מייצרת מיני קולקציות קטנות לאורך העונה ולא קולקציה אחת גדולה לעונה, כאשר אנו מחדירים לחנויות את המיני קולקציות מדי שבועיים, ובהתאם לכך אין היגיון לתקופת החלפה ממושכת יותר." לטענתה, יש סיכוי גבוה שהפריט שנרכש ביום הקנייה לא יהיה קיים בחנות מעבר לשבועיים". מכאן ההסבר ל-14 יום להחלפה".
לאור כניסתה של השחקנית החדשה לשוק, בדקנו את מדיניות ההחלפה של הרשתות כיום. הדבר העיקרי העולה מהבדיקה הוא שמבין הרשתות שאליהן פנינו, רק רשת ml דוגלת במדיניות הדומה לזו של גאפ, ולקוחותיה יכולים לקבל זיכוי על ההפרש בין רכישה במחיר מלא ובין רכישה במחיר מבצע - אם המבצע החל תוך 10 ימים ממועד הרכישה.
הידיעה המלאה מתפרסמת היום במוסף "ממון" של "ידיעות אחרונות"
