חיובי הסלולר שאתם לא מכירים

הידעתם? בנוסף לתוכנית שלכם, חברות הסלולר גובות תשלומים על שירותים שונים.  רגע לפני כניסת החברות החדשות לשוק, בדקנו כמה עולות פעולות שונות ללקוחות הסלולר, בשלוש החברות הקיימות.

בטח לא תופתעו לשמוע שעל שיחה ל-144 אתם משלמים תעריף שונה, אך מעניין לגלות שהחישוב שלו שונה מחברה לחברה. יתכן שתופתעו לגלות שקבלת העתק חשבונית מודפסת עולה כסף, כמו גם ניתוק הקו לשלושה חודשים. והאם ידעתם שתתבקשו לשלם על עצם המעבר מתשלום בדיעבד (פוסט פייד) לתשלום מראש (פרי פייד או כרטיסי חיוג)?

לפעמים החיובים בין שלוש החברות חופפים, ולפעמים הם שונים מאוד, למשל החלפת מספר לא עולה כסף בסלקום, ואילו באורנג' תשלמו 126 שקל ובפלאפון 99 שקל. עמלת שינוי בפרטי תשלום בכרטיס אשראי תעלה לכם 40 שקל בפלאפון ולא תעלה לכם דבר בשתי החברות האחרות. העברת בעלות על קו עולה בפלאפון רק 9.90 שקלים, ואילו באורנג' 59 שקל וסלקום 70 שקל.

מסקנה: בכל הזמנת שירות או שיחה מיוחדת, שאלו את נציג המכירות והשירות כמה זה עולה לכם, או היעזרו בטבלה הבאה. משרד התקשורת אמנם קבע שהחל מספטמבר 2011, החברות לא יוכלו יותר לגבות מלקוחותיהן תשלומים על שירות ללא הסכמה בכתב מהמנוי באמצעות טופס גישה לשירותים, אך מדובר בתיקון הנוגע בעיקר לשירותי תוכן ב-SMS והורדות שירים.